Konica Minolta bizhub 4702P Guide De L'utilisateur page 96

Dépannage
Action
Etape 3
a
Assurez-vous que les ports sont opérationnels et que les câbles
sont correctement branchés à l'ordinateur et à l'imprimante.
Pour plus d'informations, consultez la documentation d'installation
fournie avec l'imprimante.
b
Imprimez le document.
Le document s'imprime-t-il ?
Etape 4
a
Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes, puis
rallumez-la.
b
Imprimez le document.
Le document s'imprime-t-il ?
Etape 5
a
Désinstallez, puis réinstallez le logiciel de l'imprimante.
b
Imprimez le document.
Le document s'imprime-t-il ?
Qualité d'impression médiocre
Pages vierges ou blanches
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. A partir du
panneau de commande, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression. Pour
les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur
Action
Etape 1
a
Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner
authentique et prise en charge.
Remarque : si la cartouche n'est pas prise en charge, installez-en
une qui le soit.
b
Imprimez le document.
L'imprimante imprime-t-elle des pages vierges ou blanches ?
Oui
Le problème est
résolu.
Le problème est
résolu.
Le problème est
résolu.
pour parcourir les paramètres.
Oui
Passez à l'étape 2.
96
Non
Passez à l'étape 4.
Passez à l'étape 5.
Contactez l'assis-
tance clientèle.
Non
Le problème est
résolu.