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I fax possono essere ricevuti,
ma non è possibile inviarli con
la periferica
I fax possono essere ricevuti,
ma non è possibile inviarli con
la periferica
Nel display viene visualizzato
Ricevitore sganciato
Si verificano problemi durante
l'invio manuale di fax con la
periferica
I toni del fax vengono registrati
sulla segreteria telefonica
Il cavo telefonico fornito con la
periferica non è
sufficientemente lungo
38
Se non si utilizza un servizio di suoneria differenziata, accertarsi che la funzione Tipo di squilli
di risposta sull'unità sia impostata su Tutti gli squilli.
Se l'opzione di risposta automatica è impostata su Off oppure se è attivo un servizio di posta vocale
sullo stesso numero utilizzato per le chiamate fax, è possibile ricevere i fax solo manualmente.
Se è presente un modem del computer sulla stessa linea telefonica della periferica, accertarsi
che il software fornito con il modem non sia impostato per la ricezione automatica dei fax.
Se sulla stessa linea telefonica della periferica è installata una segreteria telefonica, effettuare le
seguenti operazioni:
•
Verificare che la segreteria telefonica funzioni correttamente.
•
Accertarsi che la configurazione sia simile a quella illustrata nel secondo esempio della
tabella 1 a pagina 30.
•
Accertarsi che la periferica sia impostata per la ricezione automatica dei fax.
•
Controllare che nell'opzione Squilli prima di rispondere sia stato impostato un numero
maggiore di squilli rispetto alla segreteria telefonica.
•
Scollegare la segreteria telefonica, quindi tentare di ricevere un fax.
•
Registrare un messaggio che abbia una durata di circa 10 secondi. Durante la registrazione
del messaggio, parlare lentamente e con un tono di voce basso. Lasciare almeno 5 secondi
di silenzio al termine del messaggio vocale.
È possibile che il test abbia avuto esito negativo per la presenza di altre apparecchiature che
condividono la stessa linea telefonica. È possibile scollegare tutte le altre periferiche e quindi
eseguire di nuovo il test. Se il test Rilevamento segnale di linea viene superato, il problema viene
causato dalle altre periferiche (una o più di una). Provare a ricollegarle una alla volta e ripetere
ogni volta il test, finché non si identifica il componente che causa il problema.
È possibile che la periferica componga il numero troppo velocemente o troppo presto. Ad esempio,
se è necessario accedere a una linea esterna componendo il numero "9", provare a inserire delle
pause nel modo seguente: 9-XXX-XXXX (dove XXX-XXXX rappresenta il numero a cui viene inviato il
fax). Per immettere una pausa, premere il pulsante Richiama/Pausa oppure premere ripetutamente
il pulsante Spazio (#), finché non viene visualizzato un trattino (-) sul display.
Si sta utilizzando un cavo telefonico non corretto. Vedere i primi due punti della sezione "Si
verificano problemi durante l'invio e la ricezione di fax con la periferica" a pagina 37.
Questa soluzione è valida solo per i paesi/regioni in cui la periferica viene fornita con un cavo
telefonico a due fili, tra cui: Argentina, Australia, Brasile, Canada, Cile, Cina, Colombia,
Grecia, India, Indonesia, Irlanda, Giappone, Corea, America Latina, Malesia, Messico,
Filippine, Polonia, Portogallo, Russia, Arabia Saudita, Singapore, Spagna, Taiwan, Tailandia,
USA, Venezuela e Vietnam.
Accertarsi che la configurazione sia simile a quella illustrata nel primo esempio della tabella 1 a
pagina 30.
Se il fax viene inviato manualmente da un telefono collegato direttamente alla periferica, è
necessario utilizzare la tastiera del telefono per inviare il fax.
Consultare questa tabella per informazioni sui problemi correlati alla segreteria telefonica per
l'argomento "I fax possono essere ricevuti, ma non è possibile inviarli con la periferica".
Se il cavo telefonico fornito con la periferica non è sufficientemente lungo, è possibile utilizzare
un accoppiatore per allungarlo. È possibile acquistare un accoppiatore in un negozio di
elettronica con un reparto di accessori telefonici. È necessario anche un altro cavo telefonico, ad
esempio un cavo telefonico standard già disponibile a casa o in ufficio.
1. Utilizzando il cavo telefonico fornito con la periferica, collegare un'estremità
all'accoppiatore, quindi collegare l'altra estremità alla porta 1-LINE sul retro della periferica.
2. Collegare un secondo cavo telefonico alla porta aperta dell'accoppiatore e alla presa
telefonica a muro.
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