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Risoluzione dei problemi del fax
Se è stato eseguito un test del fax con esito negativo, vedere il rapporto di test per possibili soluzioni. Per ulteriori
informazioni, vedere la Guida dell'utente in linea sul CD in dotazione.
Si verificano problemi durante
l'invio e la ricezione di fax con
la periferica
Accertarsi di utilizzare il cavo telefonico fornito con la periferica.
È possibile che altre apparecchiature utilizzino la stessa linea telefonica della periferica.
Verificare che gli interni (telefoni che utilizzano la stessa linea ma che non sono collegati alla
periferica) o altre apparecchiature non siano in uso o sganciati. Ad esempio, non è possibile
utilizzare la periferica per la trasmissione di fax se il telefono di un interno è sganciato o se si
utilizza un modem del computer per inviare un messaggio e-mail o accedere a Internet.
Se si utilizza uno splitter telefonico, possono verificarsi dei problemi relativi alle funzioni fax.
Provare a collegare la periferica direttamente alla presa telefonica a muro.
Verificare che un'estremità del cavo telefonico sia collegata alla presa telefonica a muro e l'altra
estremità alla porta "1-LINE" sul retro della periferica.
Provare a collegare un telefono funzionante direttamente alla presa telefonica a muro per
controllare la presenza del segnale di linea. In caso di assenza di segnale, contattare la società
telefonica per controllare la linea.
Assicurarsi di collegare la periferica a una presa telefonica analogica, altrimenti non sarà
possibile inviare o ricevere fax. Per controllare se la linea telefonica è digitale, collegare un
telefono analogico tradizionale alla linea e attendere il segnale. Se non è presente il normale
segnale di linea, la linea telefonica potrebbe essere impostata per telefoni digitali. Collegare la
periferica a una linea telefonica analogica e provare a inviare o ricevere un fax.
La connessione della linea telefonica potrebbe avere interferenze. Le linee telefoniche con scarsa
qualità del suono (disturbate) possono causare problemi di trasmissione fax. Controllare la
qualità del suono della linea telefonica collegando un telefono alla presa a muro e rimanendo in
ascolto per verificare la presenza di eventuali interferenze. Se si avvertono interferenze,
disattivare Modalità di correzione errore (ECM) e riprovare a inviare il fax.
Se viene utilizzato un servizio DSL (Digital Subscriber Line), verificare che sia stato collegato un
filtro DSL. Senza il filtro, non è possibile inviare o ricevere fax.
Se si utilizza un convertitore/adattatore per centralino (PBX) o una linea ISDN, controllare che la
periferica sia collegata alla porta corretta e che la scheda di terminale sia impostata sul tipo di
commutatore corretto per il proprio paese/regione.
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