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Résolution des problèmes de télécopie
Si vous avez effectué un test du télécopieur et que celui-ci a échoué, consultez le rapport de test pour connaître les solutions
possibles. Pour plus d'informations, reportez-vous au guide de l'utlisateur sur le CD de démarrage.
L'appareil rencontre des
difficultés pour envoyer et
recevoir des télécopies
Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique.
Un autre équipement utilise la même ligne téléphonique que le périphérique en ce moment. Vérifiez
que les téléphones secondaires (téléphones sur la même ligne téléphonique mais non connectés à
l'appareil) ou d'autres équipements ne sont pas utilisés ou décrochés. Par exemple, vous ne pouvez
pas utiliser la fonction de télécopie du périphérique si sur la même ligne un poste téléphonique est
décroché ou si sur la même ligne vous vous servez du modem de l'ordinateur pour accéder à Internet
ou utiliser votre messagerie électronique.
Si vous utilisez un séparateur téléphonique, celui-ci peut être à l'origine des problèmes de télécopie.
Essayez de connecter directement l'appareil à la prise téléphonique murale.
Vérifiez qu'une extrémité du cordon téléphonique est raccordée à la prise téléphonique murale et que
l'autre est branchée sur le port 1-LINE situé à l'arrière de l'appareil.
Essayez de brancher un téléphone en état de marche directement sur la prise téléphonique murale et
vérifiez s'il y a une tonalité. Si vous n'entendez pas de tonalité, contactez la compagnie de téléphone
afin de faire vérifier la ligne.
Vous devez connecter l'appareil à une ligne téléphonique analogique, sinon vous ne pourrez ni
envoyer ni recevoir de télécopies. Pour vérifier si votre ligne téléphonique est numérique, branchez un
téléphone analogique classique sur la ligne et vérifiez la présence d'une tonalité. Si la tonalité n'est
pas normale, votre ligne téléphonique est probablement configurée pour des téléphones numériques.
Connectez le périphérique à une ligne téléphonique analogique et essayez d'envoyer ou de recevoir
une télécopie.
La ligne téléphonique peut être perturbée par des interférences. Les lignes téléphoniques de mauvaise
qualité acoustique (bruit) risquent de causer des problèmes de télécopie. Contrôlez la qualité
acoustique de la ligne téléphonique en branchant un téléphone sur la prise murale et en écoutant les
éventuels bruits de fond. Si vous entendez du bruit, désactivez le
(ECM)
et essayez à nouveau d'envoyer une télécopie.
Si vous utilisez un service de DSL, assurez-vous d'avoir installé un filtre DSL. Sans ce filtre, vous ne
parviendrez pas à envoyer de télécopies.
Si vous utilisez un adaptateur pour terminal/convertisseur pour autocommutateur privé (PABX) ou
réseau numérique à intégration de services (RNIS), vérifiez que le périphérique est connecté au port
approprié et que l'adaptateur du terminal est défini sur le type approprié de commutateur pour votre
pays/région.
mode de correction d'erreurs
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