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Service clients (Customer Care)
Déclaration de qualité de
l'écran
Pour des raisons techniques, des points d'une
autre couleur peuvent apparaître
exceptionnellement à l'écran.
En général, l'affichage plus clair ou plus foncé
de certains points de l'écran n'est pas un
défaut.
Déclaration de qualité de
la batterie
La capacité de la batterie de votre téléphone
portable diminue à chaque opération de char-
ge/décharge. Le stockage de la batterie à des
températures trop élevées ou trop basses en-
traîne également une perte de capacité pro-
gressive. La durée de fonctionnement de votre
téléphone portable par cycle d'utilisation peut
en être considérablement réduite.
Toutefois, la batterie peut encore être chargée
et déchargée dans les six mois qui suivent
l'achat du téléphone portable. Après cette pé-
riode, nous conseillons de changer de batterie
en cas de baisse considérable des performan-
ces. N'achetez que des batteries d'origine.
Certificat de
garantie
La présente garantie bénéficie, dans les condi-
tions ci-après, à l'utilisateur final ayant procédé
à l'acquisition de ce Produit BenQ Mobile (ci-
après le Client).
Pour la France, la présente garantie ne limite
en rien, ni ne supprime, les droits du Client is-
sus des articles suivants du Code Civil Français
et du Code de la Consommation Français:
Article L.211-4 du Code de la
Consommation :
« Le vendeur est tenu de livrer un bien confor-
me au contrat et répond des défauts de confor-
mité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité
résultant de l'emballage, des instructions de
montage ou de l'installation lorsque celle-ci a
été mise à sa charge par le contrat ou a été réa-
lisée sous sa responsabilité. »
Article L.211-5 du Code la
Consommation :
« Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1º Être propre à l'usage habituellement attendu
d'un bien semblable et, le cas échéant :
• correspondre à la description donnée par le
vendeur et posséder les qualités que celui-ci
a présentées à l'acheteur sous forme
d'échantillon ou de modèle ;
• présenter les qualités qu'un acheteur peut lé-
gitimement attendre eu égard aux déclara-
tions publiques faites par le vendeur, par le
producteur ou par son représentant, notam-
ment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2º Ou présenter les caractéristiques définies
d'un commun accord par les parties ou être pro-
pre à tout usage spécial recherché par l'ache-
teur, porté à la connaissance du vendeur et que
ce dernier a accepté. »
Article L.211-12 du Code de la
Consommation :
« L'action résultant du défaut de conformité se
prescrit par deux ans à compter de
la délivrance du bien. »
Article 1641 du Code Civil :
« Le vendeur est tenu de la garantie à raison
des défauts cachés de la chose vendue qui la
rendent impropre à l'usage auquel on la desti-
ne, ou qui diminuent tellement cet usage, que
l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait
donné qu'un moindre prix, s'il les avait
connus. »
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