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Service clients (Customer Care)
Service clients
(Customer Care)
Pour vos besoins, nous vous proposons une
aide rapide et personnalisée !
Notre assistance technique en ligne sur
Internet :
www.gigaset.com/fr/service
Accessible en permanence et de n'importe
où. Vous disposez d'une assistance
24 heures sur 24 sur tous nos produits. Vous
trouverez à cette adresse une compilation
des questions les plus fréquemment posées
et des réponses, ainsi que les manuels d'uti-
lisation des produits à télécharger.
Vous trouverez également les questions les
plus fréquemment posées et les réponses
dans l'annexe de ce mode d'emploi.
Pour bénéficier de conseils personnalisés sur
nos offres, contactez notre Assistance
Premium :
Assistance Premium pour la France :
08 99 70 01 85
(1,35€ TTC à la connexion puis 0,34€ TTC/
minute depuis une ligne fixe France Télé-
com)
(1,35 EuroTTC/Appel puis 0,34 EuroTTC/Minute)
Service-Center Suisse :
0848 212 000 (0,08 SFr./Min.)
Des collaborateurs Gigaset Communications
France SAS. compétents se tiennent à votre
disposition pour vous fournir des informa-
tions sur nos produits et vous expliquer leur
installation.
Pour toute question relative à la garantie, au
service après vente, vous obtiendrez une
assistance rapide et fiable auprès de notre
Service Clients.
Service-Center France :
+33 170 706 181
Coût d'un appel local depuis une ligne fixe
France Télécom.
Service-Center Suisse :
0848 212 000
34
Service-Center Belgique :
0 78 15 66 79
Munissez-vous de votre preuve d'achat.
Dans les pays où notre produit n'est pas dis-
tribué par des revendeurs autorisés, nous ne
proposons pas d'échange ou de services de
réparation.
Questions-réponses
Si vous avez des questions à propos de l'uti-
lisation de votre téléphone, nous sommes à
votre disposition 24 heures sur 24 à l'adresse
Internet suivante :
www.gigaset.com/customercare
Les problèmes éventuels et les solutions cor-
respondantes sont en outre listés dans le
tableau ci-dessous.
Problèmes d'inscription ou de connexion avec
un kit piéton Bluetooth.
¥
Effectuer une réinitialisation du kit piéton
¥
Bluetooth (voir le mode d'emploi du kit).
Effacer les données de connexion sur le com-
¥
biné en désinscrivant l'appareil (
Répéter la procédure d'inscription (
L'écran n'affiche rien.
¥
1. Le combiné n'est pas activé.
Maintenir la touche Raccrocher a
enfoncée.
2. La batterie est vide.
¥
Remplacer ou recharger la batterie (
Toutes les commandes de menu ne sont pas
affichées.
¥
L'affichage du menu est simplifié.
•
¢
Activer l'affichage du menu étendu (mode
expert
) (
p. 14).
« Pas de base »
Le message
1. Le combiné se trouve hors de la zone de por-
tée de la base.
¥
Réduire la distance entre le combiné et la
base.
2. Le mode éco est activé, diminuant la portée
¥
de la base.
Désactiver le mode éco (
réduire la distance entre le combiné et la
base.
3. La base n'est pas activée.
¥
Contrôler le bloc secteur de la base.
¢
¢
p. 27).
p. 26).
¢
p. 9).
clignote à l'écran.
¢
p. 23) ou
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