Centre D'aide En Ligne À La Clientèle - Buick Lucerne 2011 Guide Du Propriétaire

Buick Lucerne Owner Manual - 2011
Ce programme permet l'arbitrage des différends avec
les propriétaires, au sujet de réclamations concernant
des problèmes de fabrication et d'assemblage.
Il consiste en l'examen des faits par un arbitre tiers et
impartial, et peut inclure une audience informelle devant
cet arbitre. Ce programme est conçu de façon à ce que
l'ensemble du processus de règlement du litige, depuis
le moment où vous déposez une réclamation jusqu'à la
décision finale, ne dépasse pas environ 70 jours.
Nous pensons que notre programme impartial offre des
avantages par rapport aux tribunaux de la plupart des
juridictions car il est informel, rapide et sans frais.
Pour plus de renseignements sur l'admissibilité
au Programme d'arbitrage pour les véhicules
automobiles au Canada (PAVAC), composer
gratuitement le 1-800-207-0685 ou appeler le Centre
de communication - clientèle de General Motors au
1-800-263-3777 (anglais) ou au 1-800-263-7854
(français), ou écrire au :
Programme de médiation et d'arbitrage
A/s Centre de service à la clientèle
General Motors du Canada Limitée
Code postal : CA1 163 005
1908 Colonel Sam Drive
Oshawa, Ontario L1H 8P7
La demande devra être accompagnée du numéro
d'identification du véhicule (NIV).
8-4
Centre d'aide en ligne à la clientèle
Centre d'aide à la clientèle Buick
(É.-U.) www.buickownercenter.com
Informations et services personnalisés pour votre
véhicule spécifique le tout au même endroit.
Guide numérique de l'automobiliste, informations
de garantie, et autres documents
Enregistrements des réparations et entretiens au
magasin en ligne
Localisateur de concessionnaire Buick pour le
service à l'échelle nationale
Privilèges et offres exclusives
Avis de rappel pour votre véhicule spécifique
Résumés des acquis des possesseurs de cartes
OnStar et GM
Autres liens utiles :
Buick - www.buick.com
Buick Merchandise www.buickmerchandise.com
Centre d'assistance www.buick.com/pages/mds/
helpcenter/faq.do
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