De upgrade kan om verschillende redenen zijn mislukt. Volg de onderstaande stappen om de firmware te upgraden en/of de LED voor de voeding te laten stoppen met

knipperen:

• Gebruik het TFTP-programma als het upgraden van de firmware is mislukt (dit is samen met de firmware gedownload). Open het pdf-bestand dat samen met de firmware

en het TFTP-programma is gedownload en volg de instructies in dit bestand.

• Stel een vast IP-adres op de pc in; raadpleeg "Probleem 1: Ik moet een vast IP-adres op een computer instellen". Gebruik de volgende instelling voor het IP-adres voor de

computer die u gebruikt:

IP-adres: 192.168.1.50

Subnetmasker: 255.255.255.0

Gateway: 192.168.1.1

• Voer de upgrade uit met het TFTP-programma of via het tabblad Administration (Administratie) van het webgebaseerde hulpprogramma van de router.

16. De PPPoE-verbinding van mijn DSL-service wordt voortdurend verbroken.

PPPoE is geen verbinding die speciaal is toegewezen of altijd is ingeschakeld. De DSL-internetprovider kan de verbinding van de service na een periode van inactiviteit

verbreken, net als bij een normale inbelverbinding naar internet.

• Er is een instellingsoptie waarmee dit probleem kunt voorkomen: "Keep alive" (Continu verbinding houden). Deze oplossing werkt mogelijk niet altijd, dus u moet wellicht

geregeld de verbinding opnieuw tot stand brengen.

1. Als u verbinding wilt maken met de router, gaat u naar de webbrowser en voert u http://192.168.1.1 of het IP-adres van de router in.

2. Voer het wachtwoord in als u daarom wordt gevraagd. (Het standaardwachtwoord is admin.)

3. In het scherm Setup (Instellingen), selecteert u de optie Keep Alive (Continu verbinding houden) en stelt u de optie Redial Period (Interval voor opnieuw kiezen) in op 20

(seconden).

4. Klik op de knop Save Settings (Inst. opslaan).

5. Klik op het tabblad Status en klik op de knop Connect (Verbinding maken).

6. Wellicht wordt de aanmeldstatus Connecting (Maakt verbinding) weergegeven. Druk op de toets F5 om het scherm te vernieuwen totdat de aanmeldstatus Connected

(Verbonden) is.

• Klik op de knop Save Settings (Instellingen opslaan) om verder te gaan.

• Als de verbinding opnieuw wordt verbroken, volgt u stappen 1 - 6 om de verbinding opnieuw tot stand te brengen.

17. Ik kan geen toegang krijgen tot mijn e-mail of het web, of ik krijg beschadigde gegevens van internet.

De instelling van de Maximum Transmission Unit (MTU) moet mogelijk worden aangepast. Standaard is de MTU ingesteld op 1500. Voor de meeste DSL-gebruikers wordt

aangeraden om MTU 1492 te gebruiken.

• Ga als volgt te werk als u moeilijkheden ondervindt:

1. Als u verbinding wilt maken met de router, gaat u naar de webbrowser en voert u http://192.168.1.1 of het IP-adres van de router in.

2. Voer het wachtwoord in als u daarom wordt gevraagd. (Het standaardwachtwoord is admin.)

3. Zoek de optie MTU op en selecteer Manual (Handmatig). In het veld Size (Formaat) voert u 1492 in.

4. Klik op de knop Save Settings (Instellingen opslaan) om verder te gaan.

• Als u nog steeds moeilijkheden ondervindt, probeert u andere waarden voor het formaat in te stellen. Probeer de onderstaande waarden, één per keer en in deze volgorde,

tot het probleem is verholpen:

1462

1400

1362

1300

Bijlage A: Probleemoplossing

Algemene problemen en oplossingen