Table des Matières
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État
L'appareil n'effectue
•
Assurez-vous que l'original est chargé dans le
pas d'envoi.
chargeur DADF ou sur la vitre d'exposition.
•
Vérifiez le télécopieur du destinataire (s'il a un
problème).
Les télécopies
•
Il se peut que le télécopieur source soit
reçues comportent
défectueux.
des espaces blancs
•
Une ligne téléphonique bruyante peut
ou sont de qualité
provoquer des erreurs de ligne.
médiocre.
•
Vérifiez le fonctionnement de votre appareil
en imprimant une copie.
•
Il se peut que la cartouche de toner soit vide.
Remplacez la cartouche de toner.
Certains mots d'une
Le télécopieur source a rencontré un problème
télécopie reçue ont
de bourrage temporaire.
été agrandis.
Des lignes
Vérifiez s'il y a des taches sur le module de
apparaissent sur les
numérisation et nettoyez-le. Nettoyez le module
originaux envoyés.
de numérisation.
L'appareil compose
Il est possible que l'autre télécopieur soit éteint,
un numéro, mais ne
qu'il manque de papier ou qu'il ne puisse pas
parvient pas à se
recevoir d'appels entrants. Demandez à
connecter au
l'opérateur de l'appareil de résoudre le
télécopieur distant.
problème.
Les télécopies ne
L'espace libre de la mémoire est peut-être
sont pas
insuffisant pour enregistrer la télécopie. Si le
enregistrées dans la
message de mémoire faible s'affiche à l'écran,
mémoire.
supprimez toutes les télécopies dont vous
n'avez plus besoin puis essayez à nouveau
d'enregistrer la télécopie.
Des zones blanches
Il vous avez peut-être sélectionné des
apparaissent en bas
paramètres de papier incorrects dans les
de chaque page,
options utilisateur. Pour plus d'informations sur
ainsi qu'une petite
les paramètres du papier voir « Paramètres des
bande de texte dans
bacs » à la page 48.
la partie supérieure.
Commune problèmes PostScript
Les problèmes présentés ci-dessous sont propres au langage PostScript et
peuvent survenir lors de l'utilisation simultanée de plusieurs langages
d'impression.
Problème
Cause possible
Impossible
Le pilote PostScript
d'imprimer un fichier
est peut-être mal
PostScript.
installé.
Solutions proposées
Solution
•
Installez le pilote
PostScript.
•
Imprimez une page de
configuration et
vérifiez que la version
PostScript est
disponible pour
impression.
•
Si le problème
persiste, contactez un
technicien de
maintenance.
Dépannage_ 163
Problème
Cause possible
Le message « Erreur
La tâche
contrôle de valeur
d'impression est
limite » s'affiche.
trop complexe.
Une page d'erreur
La tâche
PostScript
d'impression n'est
s'imprime.
peut-être pas de
type PostScript.
Le chargeur à
Le pilote
double cassette en
d'impression n'a
option (bac 3, bac 4)
pas été configuré
n'est pas
pour reconnaître le
sélectionné dans le
chargeur à double
pilote.
cassette en option
(bac 3, bac 4).
Lors de l'impression
La résolution
d'un document
définie dans le
Acrobat Reader 6.0
pilote d'impression
ou version
ne correspond
supérieure sur MAC,
peut-être pas à
les couleurs ne
celle d'Acrobat
s'impriment pas
Reader.
correctement.
Commune problèmes Windows
État
"Le message
Fermez tous les programmes ouverts. Effacez
« Fichier utilisé »
tous les programmes du groupe Démarrage de
apparaît au cours de
l'imprimante, puis redémarrez Windows.
l'installation.
Réinstallez le pilote d'impression.
"Le message
Fermez toutes les applications, redémarrez
« Erreur de
Windows et relancez l'impression.
protection
générale »,
« Exception OE »,
« Spool 32 », ou
« Opération non
autorisée » s'affiche.
Les messages
Ces messages sont susceptibles d'apparaître
« Échec
en cours d'impression. Attendez simplement
d'impression » et
que l'appareil ait terminé l'impression. Si le
« Erreur de
message apparaît en mode veille ou une fois
temporisation de
l'impression achevée, vérifiez le branchement
l'imprimante »
et/ou l'existence d'une erreur éventuelle.
s'affichent.
Pour plus d'informations sur les messages d'erreur Windows,
reportez-vous au mode d'emploi de Microsoft Windows 2 000/XP/
2003/Vista fourni avec votre ordinateur.
Solution
Vous devez simplifier la
page ou installer de la
mémoire
supplémentaire.
Assurez-vous que la
tâche d'impression est
de type PostScript.
Vérifiez si l'application
attendait l'envoi d'un
fichier de configuration
ou d'en-tête PostScript à
l'appareil.
Ouvrez la fenêtre des
propriétés du pilote
PostScript, sélectionnez
l'onglet Options du
périphérique, et
définissez l'option de bac
de la section Options du
bac.
Vérifiez que la résolution
définie dans le pilote
d'impression correspond
à celle d'Acrobat Reader.
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