Table des Matières
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15. Reparation et garantie
Cet appareil comporte des pièces statiques fragiles. Manipuler avec soin la carte à circuits imprimés. Ne
pas utiliser l'appareil si sa protection est endommagée mais faire réparer l'appareil par des personnes
qualifiées et spécialement formées. La protection est endommagée, si, par exemple, elle comporte des
dommages visibles, si l'appareil ne peut effectuer les mesures prévues, si l'appareil a longtemps été stocké
dans de mauvaises conditions ou s'il a été soumis à des chocs pendant le transport.
LES APPAREILS NEUFS SONT GARANTIS 3 ANS A COMPTER DE LEUR DATE D'ACHAT
Note: La garantie ne s'applique pas en cas de réparation ou d'ajustement non autorisés.
RÉPARATION ET PIÈCES DE RECHANGE
Pour toute assistance concernant les appareils Megger contacter :
Megger Limited
Archcliffe Road
Dover
Kent CT17 9EN
England.
Tel: +44 (0) 1304 502 243
Fax: +44 (0) 1304 207 342
ou toute autre société de réparation agréée.
Megger assure la traçabilité des étalonnages et des réparations, ainsi votre instrument vous offrira la
qualité et les performances que vous êtes en droit d'attendre. Megger s'appuie sur un réseau international
de sociétés agréées d'étalonnage et de réparation pour vous apporter un service inégalé.
Retour des produits aux centres de service Megger (États-Unis et Royaume-Uni)
1.
Si votre instrument nécessite un réétalonnage ou une réparation, il vous faut obtenir tout d'abord un
numéro d'autorisation de retour RA (Returns Authorisation) auprès des adresses indiquées. Merci de
fournir les informations suivantes afin de permettre à notre Service clients de préparer la réception de
votre instrument et de vous apporter le meilleur service possible.
§
Modèle ex : LTW300.
Numéro de série, indiqué sur la face inférieure du boîtier ou le certificat d'étalonnage.
§
Les causes du retour. Ex : étalonnage ou réparation.
§
Les détails de la panne en cas de réparation.
§
2.
Conserver votre numéro RA. Une étiquette de retour peut vous être faxée ou envoyée par e-mail à
votre demande.
3.
Emballer l'instrument avec soin pour éviter tout dommage lors du transport.
4.
Avant d'envoyer l'instrument en port payé à Megger, vérifier que l'étiquette de retour est bien apposée
et que le numéro RA est clairement marqué sur le paquet et sur tous les documents
d'accompagnement. Pour faciliter les formalités douanières, il est conseillé d'envoyer par la poste des
exemplaires de la facture d'achat originale et de la note de colisage. Si la période de garantie est
dépassée, Megger est en mesure de vous fournir immédiatement le prix de la réparation, avec le
numéro RA.
5.
Vous pouvez suivre le déroulement de la procédure sur www.megger.com
Centres de services agréés
La liste des Centres de services agréés est disponible à l'adresse de Megger au Royaume-Uni ou sur le
site web www.megger.com
or
Megger
23 Rue Eugène Henaff
78190 TRAPPES
France.
Tel: +33 (0) 130160890
Fax: +33 (0) 134612377
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