Table des Matières
Publicité
Réparation et garantie
Si la protection d'un appareil s'est détériorée, cet appareil ne devra pas être utilisé, mais devra
être envoyé à un technicien formé et qualifié pour réparation. La protection sera probablement
détériorée si, par exemple, l'appareil est visiblement endommagé, s'il ne peut effectuer les
mesures voulues, s'il a été longtemps stocké dans des conditions défavorables, ou s'il a été
exposé à d'importantes contraintes pendant son transport.
Les appareils neufs sont couverts par une garantie de deux ans à partir de la date d'achat
par l'utilisateur, la deuxième année étant subordonnée à l'enregistrement du produit sur www.
megger.com. Toute réparation ou tout réglage effectués sans autorisation préalable annulera
automatiquement la garantie.
Ce produit ne contient aucune pièce réparable par l'utilisateur, sauf la batterie remplaçable par
l'utilisateur, et, s'il est défectueux, il devra être retourné à votre fournisseur dans son emballage
d'origine ou emballé de manière à être protégé contre tout dommage pendant le transport. Les
dégâts subis pendant le transport ne sont pas couverts par la présente garantie et tout échange ou
réparation seront facturés.
Étalonnage, entretien et pièces de rechange
Pour toute demande d'intervention sur des appareils Megger, contacter :
Megger Instruments Limited
Archcliffe Road
Dover
Kent CT17 9EN
England.
Tel: +44 (0) 1304 502 243
Fax: +44 (0) 1304 207 342
Megger
Valley Forge Corporate Centre
2621 Van Buren Avenue
Norristown PA 19403
U.S.A.
Tel: +1 610 676 8579
Fax: +1 610 676 8625
Megger dispose d'installations d'étalonnage et de réparation entièrement traçables, afin de
garantir que votre appareil vous offre le niveau élevé de performance et de fabrication que vous
en attendez. Ces installations sont complétées par un réseau mondial de partenaires agréés pour
l'étalonnage et la réparation. C'est l'assurance que vos produits Megger recevront toujours les
meilleurs soins.
Retour d'un appareil au S.A.V. Megger au Royaume-Uni ou aux U.S.A
1.
Lorsqu'un appareil a besoin d'être ré-étalonné, ou au cas où une réparation est
nécessaire, un numéro d'autorisation de retour (RA / Returns Authorization) doit
d'abord être attribué par l'un des centres de S.A.V. dont les adresses sont indiquées
ci-dessus. Il vous sera demandé de fournir les informations suivantes pour permettre
au S.A.V. Megger de préparer à l'avance la réception de votre appareil et vous
fournir le meilleur service possible.
Modèle, par ex. S1-568
■
Numéro de série que vous trouverez au dos du boîtier ou sur le certificat d'étalonnage.
■
Le motif du renvoi, par ex. étalonnage ou réparation.
■
La description du défaut si l'appareil doit être réparé.
■
2.
Notez le numéro d'autorisation de retour (RA). Une étiquette de retour peut vous
être adressée par fax ou courriel si vous le souhaitez.
3.
Emballez l'appareil dans sa boîte d'origine pour éviter tout dommage pendant
le transport.
4.
Avant de retourner l'appareil à Megger en port payé, vérifiez que l'étiquette de
retour est bien jointe à l'envoi et que le numéro RA est mentionné de façon
claire sur l'emballage et sur toute correspondance. Des copies de la facture et de
la liste de colisage originales devront être envoyées simultanément par courrier
aérien afin de faciliter le dédouanement. Au cas où l'appareil nécessiterait une
réparation au-delà de la période de garantie, un devis pourra être immédiatement
fourni lors de la demande numéro RA.
5.
Vous pouvez suivre en ligne l'avancement de votre renvoi sur le site
www.megger.com.
30
Publicité
Table des Matières
