(UMC_a005)
Recharge impossible avec connecteur mobile
Tension trop basse - Essayez autre prise
La recharge du véhicule est impossible ou la recharge s'interrompt, car le connecteur mobile présente l'une des
conditions suivantes :
• Il ne détecte pas une tension suffisante provenant de la prise murale.
OU
• Il détecte une chute de tension inattendue au niveau de la prise murale.
Essayez de recharger le véhicule avec une autre prise murale.
Si le véhicule commence à se recharger, il est probable que le problème vienne de la prise murale initiale. Nous vous
recommandons de prendre contact avec un électricien afin de faire réaliser une inspection de l'installation électrique
du bâtiment au niveau de cette prise.
Si la recharge du véhicule reste impossible lorsque vous utilisez une prise murale différente, essayez de changer de
lieu de recharge.
Dans la mesure où cette alerte se déclenche normalement en cas de problème avec l'équipement de recharge et les
sources d'alimentation externes et qu'elle n'indique habituellement pas un problème touchant votre véhicule qui
pourrait être résolu en planifiant un entretien, nous vous recommandons les actions suivantes :
• Tentez de recharger le véhicule à l'aide d'autres prises murales.
• Tentez de recharger le véhicule à l'aide d'un autre équipement de recharge.
Vous pouvez aussi essayer de recharger votre véhicule à l'aide d'un superchargeur Tesla ou d'un autre lieu de
recharge, lesquels peuvent être localisés à l'aide de la carte sur l'écran tactile de votre véhicule. Voir
navigation on page 157
pour plus d'informations. D'autres stations de recharge tierces peuvent se trouver dans votre
région et vous aider à déterminer l'origine du problème.
Pour de plus amples informations concernant les voyants d'état du connecteur mobile et les problèmes de recharge,
reportez-vous au
manuel d'utilisation du
(UMC_a008)
Recharge impossible : surchauffe de la prise murale
Contrôlez la prise murale et le câblage
Les alertes de température élevée détectée par le connecteur mobile indiquent que la prise utilisée pour la recharge
surchauffe et que la recharge a été interrompue pour protéger la prise.
Il ne s'agit en général pas d'un problème provenant de votre véhicule ou de votre connecteur mobile mais plutôt
d'un problème concernant la prise. La surchauffe de la prise peut être causée par une fiche mal enfoncée, un
mauvais serrage de la connexion entre l'installation électrique du bâtiment et la prise ou une prise usée.
Pour retrouver une recharge normale, assurez-vous que votre adaptateur est bien branché sur la prise. Si la vitesse
de recharge ne revient pas à la vitesse normale, contactez un électricien pour qu'il inspecte la prise et les
branchements entre l'installation électrique du bâtiment et la prise, et qu'il réalise les réparations nécessaires.
Si la prise est usée, remplacez-la par une prise de bonne qualité. Envisagez de faire l'acquisition d'un connecteur
mural Tesla pour plus de commodité et pour profiter d'une vitesse de recharge plus élevée.
Information aux consommateurs
Alertes de dépannage
produit.
Cartes et
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