Alertes de dépannage
Si l'équipement n'est pas alimenté, essayez de restaurer la source d'alimentation de l'équipement de recharge
externe.
• Si vous essayez se recharger le véhicule à une borne publique et qu'il n'est pas possible de restaurer
l'alimentation, contactez l'opérateur de la station.
• Si vous essayez de recharger le véhicule à une borne privée (par exemple en rechargeant à la maison) et qu'il
n'est pas possible de restaurer l'alimentation, contactez un électricien.
Si l'équipement est sous tension, essayez de recharger le véhicule en utilisant un autre équipement de recharge
externe.
• Si le véhicule commence à se charger, il est probable que le problème vienne de l'équipement de recharge même.
• Si le véhicule ne se recharge toujours pas, il se peut que le problème vienne du véhicule.
Dans la mesure où cette alerte se déclenche normalement en cas de problème avec l'équipement de recharge et les
sources d'alimentation externes et qu'elle n'indique habituellement pas un problème touchant votre véhicule qui
pourrait être résolu en planifiant un entretien, nous vous recommandons les actions suivantes :
• Assurez-vous que l'équipement de recharge externe est sous tension.
• Tentez de recharger le véhicule à l'aide de différents types d'équipements de recharge.
Vous pouvez aussi essayer de recharger votre véhicule à l'aide d'un superchargeur Tesla ou d'un autre lieu de
recharge, lesquels peuvent être localisés à l'aide de la carte sur l'écran tactile de votre véhicule. Voir
navigation on page 157
pour plus d'informations. D'autres stations de recharge tierces peuvent se trouver dans votre
région et vous aider à déterminer l'origine du problème.
Pour de plus amples informations concernant le dépannage des voyants d'état du connecteur mobile ou du
connecteur mural, reportez-vous au manuel du conducteur du produit dans la section
recharge et les
adaptateurs. Si vous utilisez un autre équipement de recharge externe, reportez-vous à la
documentation fournie par le fabricant, pour obtenir des conseils de dépannage.
(CP_a051)
La prise de recharge peut ne pas s'ouvrir
Utilisez un autre moyen pour ouvrir la trappe de la prise de recharge
L'un des capteurs de la trappe de la prise de recharge rencontre des problèmes de communication. Cette situation
peut empêcher la prise de recharge de reconnaître les demandes d'ouverture lorsque vous appuyez sur la trappe de
la prise de recharge.
Vous pouvez toujours utiliser les autres méthodes d'ouverture de la trappe de la prise de recharge habituelles :
• Demande d'ouverture de la trappe de la prise de recharge via l'écran tactile de votre véhicule.
• Demande d'ouverture de la trappe de la prise de recharge via l'application mobile Tesla.
• Lorsque votre véhicule est déverrouillé, appuyez sur le bouton de la poignée de recharge sur tout câble de
recharge Tesla, y compris un connecteur mural, un connecteur mobile ou un Superchargeur.
• Maintenez enfoncé le bouton du coffre sur la télécommande.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
(CP_a053)
Impossible de recharger - Station hors tension
Vérifiez la source d'alimentation ou essayez une autre station de recharge
La recharge ne se lance pas car l'équipement de recharge n'est pas prêt. Une poignée de recharge est détectée mais
la station de recharge ne communique pas avec le véhicule. Les causes de ce problème pourraient être les
suivantes :
268
Ouverture de la trappe de la prise de recharge on page
Cartes et
Guides sur les équipements de
195.
MODEL X Manuel du conducteur