◦ Si la vitesse de recharge n'est plus réduite, il est probable que le problème vienne du connecteur mural.
Contactez un électricien pour qu'il inspecte le raccordement de câblage entre l'installation électrique du
bâtiment et le connecteur mural. L'électricien devra s'assurer que tous les câbles sont bien branchés et serrés
conformément au guide d'installation du connecteur mural.
Dans la mesure où cette alerte se déclenche normalement en cas de problème avec l'équipement de recharge et les
sources d'alimentation externes et qu'elle n'indique habituellement pas un problème touchant votre véhicule qui
pourrait être résolu en planifiant un entretien, nous vous recommandons les actions suivantes :
• Tentez de recharger le véhicule à l'aide d'autres prises murales.
• Tentez de recharger le véhicule à l'aide de différents types d'équipements de recharge dans différents lieux.
Vous pouvez aussi essayer de recharger votre véhicule à l'aide d'un superchargeur Tesla ou d'un autre lieu de
recharge, lesquels peuvent être localisés à l'aide de la carte sur l'écran tactile de votre véhicule. Voir
navigation on page 157
pour plus d'informations. D'autres stations de recharge tierces peuvent se trouver dans votre
région et vous aider à déterminer l'origine du problème.
Pour de plus amples informations concernant le dépannage des voyants d'état du connecteur mobile ou du
connecteur mural, reportez-vous au manuel du conducteur du produit dans la section
recharge et les
adaptateurs. Si vous utilisez un autre équipement de recharge externe, reportez-vous à la
documentation fournie par le fabricant, pour obtenir des conseils de dépannage.
(PCS_a032)
Mauvaise qualité du réseau électrique
Changer de chargeur ou de lieu
La vitesse de recharge a été réduite ou la recharge a été interrompue en raison d'une situation qui affecte la capacité
de votre véhicule à se recharger via la recharge CA. La recharge rapide CC/Supercharge devrait quant à elle
fonctionner comme prévu.
Le chargeur embarqué de votre véhicule a détecté des perturbations de l'alimentation dans le réseau électrique. Ces
perturbations interfèrent avec le processus de recharge de votre véhicule.
Les causes typiques de ces perturbations de l'alimentation sont les suivantes :
• Problèmes au niveau de l'installation électrique du bâtiment et/ou de la prise murale.
• Problèmes avec l'équipement de recharge externe.
• Autres gros appareils électriques, tels que des machines à laver ou des climatiseurs, qui consomment
temporairement beaucoup d'énergie ou qui perturbent d'une quelconque autre manière le réseau électrique.
• Conditions extérieures qui affectent le réseau électrique.
Dans la mesure où cette alerte se déclenche normalement en cas de problème avec l'équipement de recharge et les
sources d'alimentation externes et qu'elle n'indique habituellement pas un problème touchant votre véhicule qui
pourrait être résolu en planifiant un entretien, nous vous recommandons les actions suivantes :
• Tentez de recharger le véhicule à l'aide d'autres prises murales.
• Tentez à nouveau de recharger le véhicule (débranchez-le et rebranchez-le pour réessayer) lorsque les autres
gros appareils électriques ne consomment pas d'énergie.
• Tentez de recharger le véhicule à l'aide de différents types d'équipements de recharge dans différents lieux.
Vous pouvez aussi essayer de recharger votre véhicule à l'aide d'un superchargeur Tesla ou d'un autre lieu de
recharge, lesquels peuvent être localisés à l'aide de la carte sur l'écran tactile de votre véhicule. Voir
navigation on page 157
pour plus d'informations. D'autres stations de recharge tierces peuvent se trouver dans votre
région et vous aider à déterminer l'origine du problème.
Information aux consommateurs
Alertes de dépannage
Guides sur les équipements de
Cartes et
Cartes et
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