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Signalement de défauts de sécurité
Pour contacter Tesla
Pour plus d'informations à propos de votre Model X,
rendez-vous sur
http://www.tesla.com
et connectez-
vous à votre compte Tesla, ou créez-en un.
En cas de question ou d'inquiétude à propos de votre
Model X, appelez le 1-877-79TESLA (1-877‑798-3752) si
vous résidez aux États-Unis, au Canada ou à Puerto Rico,
ou appelez le 1-800-228-8145 si vous résidez au
Mexique.
REMARQUE : Vous pouvez également utiliser les
commandes vocales pour proposer vos remarques à
Tesla. Dites « « Rapport » », « « Informations » » ou
« « Rapport de bug » », suivi de commentaires courts.
Model X prend un instantané de ses systèmes, y compris
votre position actuelle, les données de diagnostic du
véhicule et les captures d'écran de l'écran tactile et du
tableau de bord. Tesla passe régulièrement ces
remarques en revue afin de poursuivre l'amélioration de
la Model X.
Rapports de défauts de sécurité -
US
Si vous pensez que votre Model X présente un défaut
susceptible de causer un accident, voire des blessures
ou la mort, informez immédiatement la NHTSA (National
Highway Traffic Safety Administration), en plus de
contacter Tesla.
Si la NHTSA reçoit d'autres notifications similaires, elle
peut juger nécessaire d'ouvrir une enquête. Si des
défauts de sécurité sont identifiés sur un groupe de
véhicules, elle peut ordonner une campagne de rappel. Il
n'est toutefois pas du ressort de la NHTSA d'intervenir
dans les éventuels problèmes que vous pouvez
rencontrer avec Tesla ou votre concessionnaire.
Pour contacter la NHTSA, appelez le service de sécurité
des véhicules au 1-888-327-4236 (appel gratuit)
(TTY : 1-800-424-9153), accédez au site Internet
www.safercar.gov
ou écrivez à l'adresse : Administrator,
National Highway Traffic Safety, 1200 New Jersey
Avenue SE., Washington, DC 20590. Vous pouvez
également obtenir davantage d'informations à propos
de la sécurité des véhicules sur le site www.safercar.gov.
Rapports de défauts de sécurité -
Canada
Si vous pensez que votre Model X présente un défaut
susceptible de causer un accident, voire des blessures
ou la mort, informez immédiatement Transport Canada,
en plus de contacter Tesla Motors. Vous pouvez
contacter Transport Canada par téléphone au numéro
suivant (appel gratuit) : 1-800-333-0510.
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MODEL X Manuel du conducteur
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