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Lorsque vous avez résolu les problèmes trouvés, l'appareil Tout-en-un HP peut
répondre aux appels de télécopie entrants.
Il manque des pages à la télécopie que j'ai reçue
Cause: Le papier n'est pas correctement chargé dans le bac d'alimentation.
Solution: Vérifiez que du papier est correctement chargé dans l'appareil.
Si le paramètre Réception sauvegarde télécopies est activé,
l'appareil Tout-en-un HP a peut-être stocké la télécopie en mémoire à la réception.
Une fois le papier correctement placé dans le bac d'alimentation,
l'appareil Tout-en-un HP commence automatiquement l'impression de toutes les
télécopies non imprimées stockées en mémoire dans l'ordre de réception. Si l'option
Réception sauvegarde télécopies n'est pas activée, ou si la télécopie n'a pas été
stockée en mémoire pour une raison quelconque (par exemple, saturation de la
mémoire de l'appareil Tout-en-un HP), demandez à l'expéditeur de renvoyer la
télécopie.
Pour plus d'informations, voir :
« Chargement du papier au format standard, » page 82
Cause: Le télécopieur expéditeur ne fonctionne pas correctement.
Solution: Adressez-vous à l'expéditeur pour connaître le nombre exact de pages
envoyées. Il se peut que le télécopieur expéditeur n'ait pas réussi à saisir chacune
des pages de l'original.
L'appareil reçoit des télécopies mais ne les imprime pas
Cause: L'appareil Tout-en-un HP n'a pas de papier ou un bourrage s'est produit.
Solution: Si le paramètre Réception sauvegarde télécopies est activé,
l'appareil Tout-en-un HP a peut-être stocké la télécopie en mémoire à la réception.
Après avoir éliminé le bourrage papier ou placé correctement le papier dans le bac
d'alimentation, l'appareil Tout-en-un HP commence automatiquement l'impression de
toutes les télécopies non imprimées stockées en mémoire dans l'ordre de réception.
Si le paramètre Réception sauvegarde télécopies n'est pas activé, ou si la télécopie
n'a pas été stockée en mémoire pour une raison quelconque (par exemple, la
mémoire de l'appareil Tout-en-un HP est saturée), demandez à l'expéditeur de
renvoyer la télécopie.
Pour plus d'informations, voir :
« Elimination de bourrages papier, » page 186
Cause: Un autre processus a provoqué une erreur dans l'appareil Tout-en-un HP.
Solution: Recherchez sur l'écran du panneau de commandes ou sur l'ordinateur
un message d'erreur donnant des informations sur le problème et sa résolution. Si
une erreur s'est produite, l'appareil Tout-en-un HP ne peut pas imprimer la télécopie
tant que l'erreur n'est pas corrigée.
Dépannage des problèmes de télécopie
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