Table des Matières
Publicité
•
Le capot d'accès aux cartouches d'encre est ouvert. Fermez la porte d'accès aux
cartouches.
•
L'ensemble tête d'impression est bloqué. Mettez l'appareil Tout-en-un HP hors
tension, retirez les objets qui bloquent la tête d'impression (y compris les
éventuels matériaux d'emballage), puis mettez à nouveau l'appareil
Tout-en-un HP sous tension.
Remarque
que vous désactivez l'appareil Tout-en-un HP, toutes les télécopies stockées
en mémoire sont supprimées, y compris les télécopies non-imprimées reçues
pendant que l'appareil Tout-en-un HP connaissait une condition d'erreur. Il
vous faudra alors contacter les expéditeurs des télécopies pour leur
demander de les renvoyer. Pour obtenir la liste des télécopies reçues,
imprimez le Journal de télécopies. Le Journal de télécopies n'est pas
supprimé lorsque l'appareil Tout-en-un HP est éteint.
Lorsque vous avez résolu les problèmes trouvés, l'appareil Tout-en-un HP peut
répondre aux appels de télécopie entrants.
L'appareil Tout-en-un HP rencontre des difficultés pour recevoir des télécopies
manuelles
Cause: Il y a des documents dans le bac d'alimentation.
Solution: L'appareil Tout-en-un HP ne peut pas recevoir de télécopies si le bac
d'alimentation contient des documents. Si tel est le cas, l'appareil Tout-en-un HP tente
d'envoyer les documents en question. Retirez tous les originaux avant toute réception
manuelle de télécopies.
Vous pouvez également contacter l'expéditeur pour vérifier si son télécopieur contient
des documents.
Cause: La valeur du paramètre Vitesse de télécopie est peut-être trop élevée.
Solution: Réglez le paramètre Vitesse de télécopie sur Moyen (14400) ou Lent
(9600), puis contactez l'expéditeur pour lui demander de renvoyer la télécopie.
Pour plus d'informations, voir :
« Définition de la vitesse de télécopie, » page 31
Cause: Un message d'erreur ou une invite s'affiche sur l'écran.
Solution: Vérifiez si l'écran affiche un message d'erreur ou une invite donnant des
informations sur le problème et sa résolution. Si tel est le cas, l'appareil Tout-en-un HP
ne reçoit pas de télécopie en mode manuel tant que l'erreur n'est pas corrigée et que
le message ne disparaît pas de l'écran.
Si le paramètre Réception sauvegarde télécopies est activé et
Dépannage des problèmes de télécopie
257
Publicité
Table des Matières
Dépannage
