Problembehandlung
Wenn während der Reinigung ein Fehler auftritt, blinkt die Betriebsanzeige schnell rot und es ist eine Sprachausgabe zu
hören. Lösungsmöglichkeiten finden Sie in der folgenden Tabelle.
Fehler
Fehler 11: Sehr starkes Magnetfeld erkannt. Setzen Sie das
Gerät weg vom magnetischen Band und führen Sie einen
Neustart durch.
Fehler 12: Der Akkustand ist zu niedrig. Vor der Verwendung
laden.
Fehler 13: Ladefehler. Reinigen Sie den Ladekontaktbereich.
Fehler 14: Akkufehler.
Fehler 16: Der Roboter steht schräg. Platzieren Sie ihn auf
einem ebenen Untergrund und führen Sie einen Neustart
durch.
Fehler 17: Seitenbürstenmodulfehler. Setzen Sie das System
zurück.
Fehler 18: Staubsaugerlüfterfehler. Setzen Sie das System
zurück.
Fehler 22: Bitte reinigen Sie den Ladesensor.
Fehler 23: Räumen Sie den Signalausgabebereich des
Ladedocks frei.
Fehler 24: Virtuelle Sperrzone oder Wand erkannt. Setzen Sie den
Roboter an einen anderen Ort und führen Sie einen Neustart
durch.
Fehler 26: Reinigen Sie den Wandsensor.
Interner Fehler. Setzen Sie das System zurück.
Hinweis:
Durch eine Systemrücksetzung werden ggf. nicht alle Probleme gelöst.
Wenn nach Befolgen der obigen Anweisungen ein Problem weiterhin bestehen sollte, wenden Sie sich bitte an Roborock unter:
Support für Europa: support@roborock-eu.com
Solution
Der Roboter befindet sich zu nah an einem magnetischen Absperrband und kann nicht starten.
Setzen Sie ihn an einen anderen Ort und starten Sie ihn neu.
Niedriger Akkustand. Vor der Verwendung laden.
Verwenden Sie ein trockenes Tuch, um die Ladekontakte am Roboter und dem Ladedock zu
reinigen.
Die Akkutemperatur ist zu hoch oder zu niedrig. Warten Sie, bis sie wieder im Normalbereich liegt.
Der Wandsensor ist verschmutzt. Reinigen Sie ihn.
Das Seitenbürstenmodul hat einen Fehler. Setzen Sie das System zurück.
Der Staubsaugerlüfter hat einen Fehler. Setzen Sie das System zurück.
Der Ladesensor ist durch Staub blockiert. Bitte wischen Sie den Staub ab.
Die Ladestation ist verklemmt. Räumen Sie sie frei und versuchen Sie es erneut.
Bewegen Sie den Roboter aus der virtuellen Sperrzone oder weg von der Begrenzung und starten
Sie neu.
Der Wandsensor ist verschmutzt. Reinigen Sie ihn.
Störung aufgrund eines internen Fehlers. Setzen Sie das System zurück.
Support für Länder außerhalb Europas: support@roborock.com
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