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Hilfe

Hilfestellung
Am schnellsten erhalten Sie Hilfe online über die Support-Seiten der Website von Blackmagic
Design. Sehen Sie dort nach dem aktuellsten Support-Material für Ihren Blackmagic Ultimatte 12
oder Ihre Smart Remote 4.
Blackmagic Design Online-Support-Seiten
Die aktuellsten Versionen der Bedienungsanleitung, Produktsoftware und Support-Hinweise finden
Sie im Blackmagic Support Center unter www.blackmagicdesign.com/de/support.
Kontaktaufnahme mit Blackmagic Design Support
Wenn unser Support-Material Ihnen nicht wie gewünscht hilft, gehen Sie bitte auf unsere Support-
Seite, klicken Sie dort auf „Senden Sie uns eine E-Mail" und schicken Sie uns Ihre Support-Anfrage.
Oder klicken Sie auf „Finden Sie Ihr lokales Support-Team" und rufen Sie Ihre nächstgelegene
Blackmagic Design Support-Stelle an.
So überprüfen Sie die aktuell installierte Version
Um die Version der aktuell auf Ihrem Computer installierten Blackmagic Ultimatte Software zu
prüfen, starten Sie Blackmagic Ultimatte Setup und klicken Sie auf den „About"-Tab. Die
Versionsnummer wird dann im Bereich „Software information" angezeigt.
Alternativ können Sie die Version der aktuell installierten Ultimatte Smart Remote 4 Software direkt
auf Ihrer Fernbedienkonsole prüfen. Tippen Sie auf dem Touchscreen in der Zeile mit den
Menünamen auf das Datei-Icon. Unter dem „About"-Tab wird Ihnen die aktuell auf Ihrer Ultimatte
Smart Remote 4 geladene Version angezeigt.
So holen Sie sich die aktuellsten Updates
Prüfen Sie zunächst die Versionsnummer der auf Ihrem Computer installierten Ultimatte Setup Software.
Sehen Sie dann im Blackmagic Design Support Center unter www.blackmagicdesign.com/de/support
nach den neuesten Aktualisierungen. Es empfiehlt sich in der Regel, die aktuellsten Updates zu
installieren. Nehmen Sie Ihre Softwareaktualisierungen jedoch vorsichtshalber nicht mitten in einem
wichtigen Projekt vor.
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