7 Panne / Garantie / SAV / Conformité
7.1
Port USB
Le port USB ne peut pas être utiliser par l'utilisateur sauf sur demande d'un professionnel partenaire
de VENTILAIRSEC ou par un membre de l'équipe VENTILAIRSEC. Le port USB permet de collecter un
certain nombre d'informations pour la maintenance via une clé USB. Il est interdit d'insérer tout autre
système qu'une clé USB. Toute dégradation de la télécommande liée à un usage prohibé du port USB
entrainera la dénonciation de la garantie.
Lorsque vous devez récupérer les données stockées par la télécommande, il suffit de respecter le
processus suivant :
1- Entendre que l'écran de la télécommande s'éteigne
2- Insérer la clé USB
3- Appuyer sur OK
4- Le téléchargement se lance
5- Retirer la clé USB quand le téléchargement est terminé
Attention : la clés USB doit être formatée en FAT32.
7.2
Panne – Diagnostic
En cas de panne, se référer aux parties suivantes :
-
Consignes de sécurité : avant toute intervention, s'assurer d'avoir lu les consignes de
sécurité : (cf.1 Généralités)
-
Affichages sur la télécommande : (cf.4.Utilisation de la télécommande)
Si la résolution de la panne ou de l'anomalie n'est pas indiquée comme « Opération réalisable par
l'utilisateur » dans la présente notice ou n'apparaît pas dans la présente notice, faire appel à un
professionnel.
7.3
Garantie - SAV
La VMI® PULSE'R Prestige de Ventilairsec est garantie 5 ans pièces et main d'œuvre dans notre atelier,
auprès de l'installateur, à compter de la date d'achat, contre tous défauts de fabrication. Après
expertise par son service après-vente, si les pièces sont reconnues défectueuses, Ventilairsec assure
leur échange.
En aucun cas la garantie ne peut couvrir :
-
des frais annexes (main d'œuvre hors celle de notre atelier, déplacements, ...),
-
des dommages dus à une installation non conforme à la présente notice,
-
des dommages dus à une utilisation impropre,
-
des dommages dus à un mauvais entretien,
-
des dommages dus à une tentative de réparation par du personnel non qualifié ou à une
transformation de l'appareil,
-
des dommages dus à l'arrêt de la VMI®.
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