Guía Para Solucionar Problemas; Servicio Al Cliente - Franklin Electric RLHE-300 Mode D'emploi

PROBLEMAS Y SUS CAUSAS
Capacidad y/o Presión Reducidas:
Fugas o bolsas de aire en la línea de succión.
Propulsor atorado.
El colador es muy pequeño o está atorado.
La línea de succión no está suficientemente sumergida. Añada tramos a la tubería de succión para mantenerla sumergida y bien por debajo del nivel del agua.
La altura de succión es demasiada.
La presión total es mayor para la que la bomba
se diseñó.
El propulsor está excesivamente gastado.
La Bomba Pierde la Carga:
Fuga de aire en la línea de succión.
La altura de succión es excesiva y está funcion-
ando muy cerca del punto de apague.
El nivel del agua baja cuando se bombea, de-
jando la tubería de succión al descubierto.
Problemas y Ruidos Mecánicos:
Eje doblado y/o rodamientos dañados.
Las tuberías de succión y/o descarga no están
debidamente apoyadas o sujetadas.
Para consideraciones de la garantía, Franklin Electric Company, Inc. y sus subsidiarios (denominada de ahora en adelante "la Compañía"), garantiza que los pro-
ductos especificados en esta garantía están libres de defectos en los materiales y en la mano de obra de la Compañía. Durante el período, y sujeto a los términos
estipulados en este documento, la Compañía reparará o reemplazará al cliente o usuario original cualquier parte del producto que presente defectos materiales o
de fabricación atribuibles a la compañía. En todo momento, la Compañía tendrá y poseerá el único derecho y opción de determinar si repara o reemplaza el equipo,
piezas o componentes defectuosos. La Compañía tiene la opción de inspeccionar cualquier producto devuelto bajo los términos de la garantía para confirmar que
esté cubierto por la garantía antes aprobar la reparación o reemplazo según la garantía. Esta garantía constituye la única obligación de la Compañía y es el único
recurso que tiene el cliente si el producto tiene defectos. Devuelva el producto defectuoso al sitio de compra para que sea considerado bajo la garantía.
DURACIÓN DE LA GARANTÍA – PRODUCTOS: 12 meses a partir de la fecha de compra por el cliente. (Los cepillos, el impulsor o la leva en los modelos con
motor de cepillo y/o los impulsores de aletas flexibles no están cubiertos por la garantía.) En caso de que no exista un comprobante adecuado de la fecha de
compra, el período efectivo de esta garantía comenzará a partir de la fecha de fabricación del producto.
MANO DE OBRA Y OTROS COSTOS: La Compañía DE NINGUNA MANERA será responsable por el costo de la mano de obra en el campo u otros cargos en
que incurra cualquier cliente al retirar y/o instalar algún producto, pieza o componente.
MEJORAS AL PRODUCTO: La Compañía se reserva el derecho de cambiar o mejorar sus productos, o cualquier parte de los mismos, sin que por ello tenga la
obligación de realizar dicho cambio o mejora en las unidades vendidas y/o despachadas con anterioridad.
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES: Esta garantía no tiene efecto si los daños se deben a fuerza mayor, desgaste por uso normal, servicios de mantenimien-
to normal y la piezas utilizadas para dicho servicio, rayos o condiciones que estén fuera del alcance de la Compañía, como tampoco tendrá vigencia en aquellos
productos que, a criterio exclusivo de la Compañía, hayan sido sujetos a negligencia, maltrato, accidente, mal uso, manipulación indebida, alteración o instalación,
funcionamiento, mantenimiento o almacenamiento indebidos, o si se sobrepasan los valores máximos recomendados, estipulados en estas instrucciones.
Esta garantía quedará ANULADA si se hallan cualesquiera de las siguientes condiciones:
1. El producto se utiliza para propósitos distintos a aquellos para los cuales fue diseñado y fabricado
2. El producto no fue instalado de conformidad con las normas, reglamentos y prácticas comerciales aceptadas
3. El producto se conecta a un voltaje distinto al que se indica en la placa de identificación
4. La bomba se utilizó con fluidos distintos al agua dulce a temperatura ambiente aproximadamente
5. La bomba funcionó sin líquido (se cortó el suministro de líquido)
6. El cliente abrió el alojamiento sellado del motor o desarmó el producto
7. El cable se cortó a un largo menor que 0,9 m (3 pies)
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD: Toda afirmación verbal con respecto al producto, por parte del vendedor, la Compañía, los representantes o cualquier otra
parte, no constituye garantía alguna, no debe ser considerada como tal por el usuario y no forma parte del contrato de venta. La única obligación del vendedor
y la Compañía, y el único recurso del comprador, será el reemplazo y/o reparación que hará la Compañía del producto, tal como se describió anteriormente.
NI EL VENDEDOR NI LA COMPAÑÍA SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER LESIÓN, PÉRDIDA O DAÑO DIRECTO, INCIDENTAL O INDIRECTO (LO
QUE INCLUYE, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS INCIDENTALES O INDIRECTOS POR
PÉRDIDA DE GANANCIAS, DE VENTAS, LESIONES PERSONALES O MATERIALES,
O CUALQUIER OTRO DAÑO INCIDENTAL O INDIRECTO) QUE RESULTARA DEL
USO O INCAPACIDAD DE USAR EL PRODUCTO, Y EL USUARIO ACUERDA QUE
NO HAY NINGÚN OTRO RECURSO. Antes de usarlo, el usuario deberá determinar la
idoneidad del producto para el uso propuesto y asumirá todos los riesgos y toda la
responsabilidad que ello implique. LA GARANTÍA Y RECURSO DESCRITOS EN ESTA
GARANTÍA LIMITADA REPRESENTAN UNA GARANTÍA Y RECURSO EXCLUSIVOS
Y SE OFRECEN EN LUGAR DE CUALQUIER OTRA GARANTÍA O RECURSO,
EXPLÍCITO O IMPLÍCITO. POR EL PRESENTE, SE EXCLUYEN EXPLÍCITAMENTE
OTRAS GARANTÍAS Y RECURSOS, INCLUSO, PERO SIN LIMITARSE A CUALQUIER
GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZACIÓN O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO
ESPECÍFICO. EN LA MEDIDA EN QUE CORRESPONDA A UN PRODUCTO, LA
GARANTÍA ESTARÁ LIMITADA EN DURACIÓN A LOS PERÍODOS DE LAS GARANTÍAS
EXPRESAS DESCRITAS ANTERIORMENTE. Algunos estados y países no permiten la
exclusión o las limitaciones sobre la duración de las garantías implícitas ni la exclusión
o limitación de responsabilidades por daños incidentales o indirectos, por lo que puede
que las exclusiones o limitaciones anteriores no correspondan en su caso particular.
Esta garantía le otorga a usted derechos legales específicos y es posible que usted
también tenga otros derechos que varían según el estado o país.
GUÍA PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS
SOLUCIONES
Revise la tubería de succión.
Sáquelo y límpielo.
Utilice un colador más grande o limpio.
Si es causada por la fricción de la tubería de succión, use una tubería más grande. Caso contrario,
coloque la bomba más cerca al nivel de agua.
Se necesita una bomba diseñada para mayor presión.
Pida las piezas de repuesto usando la Lista de Piezas de Repuesto.
Revise la tubería de succión.
Coloque la bomba más cerca al nivel de agua.
Revise el suministro de agua. Añada tramos a la tubería de succión para mantenerla sumergida y
bien por debajo del nivel del agua.
Lleve el motor a una tienda autorizada de reparaciones.
Asegúrese que todas las tuberías estén bien apoyadas para aliviar la tensión sobre el conjunto de la
bomba.
GARANTÍA LIMITADA
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SERVICIO AL CLIENTE:

Línea directa: 1-800-667-1457
RED LION
51 Burmac Road, P.O. Box 429
Winnipeg, Manitoba, Canada
R3C 3E4
Teléfono: (877) 337-2650
Fax: (204) 255-5214
www.redlionproducts.com