Table des Matières
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Annexe A : Informations d'entretien
Garantie
Vous trouverez les détails de la garantie à la page 27
de ce mode d'emploi.
Si vous pensez que votre console a un problème, faites
ce que vous pouvez pour vérifier la panne avant de l'en-
voyer pour réparation. Consultez la section Support de
notre site Internet (www.mackie.com). Vous y trouverez
des foires aux questions (FAQ), des manuels et des
forums utilisateurs. Vous pourrez peut-être résoudre le
problème et éviter d'avoir à nous retourner la console.
Assistance technique
Problème avec une voie
•
La touche MUTE/ALT 3–4 est-elle réglée sur la
bonne position ?
•
Le Fader est-il monté ?
•
Déconnectez tous les processeurs reliés aux
connecteurs INSERT des voies 1 à 6.
•
Connectez la même source sur l'autre voie,
réglée exactement comme la voie suspecte.
Problème de sortie
•
Le réglage de niveau de la voie est-il monté ?
•
S'il s'agit d'une des sorties MAIN OUT, tentez de
déconnecter les autres. Par exemple, si le Jack
6,35 mm MAIN OUT gauche a un problème,
déconnectez les autres sorties gauches (XLR
et RCA). Si le problème disparaît, il n'est pas
causé par la console.
•
S'il s'agit d'une paire stéréo, inversez les
câbles. Par exemple, si la sortie gauche semble
défectueuse, inversez les câbles gauche et droit
au niveau de la console. Si le problème est
toujours présent sur le côté gauche, la console
a un problème.
Problème de bruit
•
Réglez les boutons GAIN et STEREO RETURN
de la voie au minimum, un à un. Si le bruit
disparaît, il est produit par la source reliée.
Problème d'alimentation
•
Déconnectez le cordon secteur et vérifiez le
fusible.
0
140-VLZ3
Réparations
Les réparations des produits Mackie sont effectuées
dans des centres agréés. Pour les réparations des
produits Mackie achetés hors des USA, contactez votre
revendeur ou votre distributeur.
Pour faire réparer votre console, procédez ainsi :
1.
Lisez la page d'assistance. Merci.
2.
Appelez l'assistance technique au 1-800-898-3211,
de 7:00 à 17:00 (heure du Pacifique), pour expli-
quer votre problème et obtenir un numéro de de-
mande de réparation. Préparez le numéro de série
de la console. Vous devez avoir obtenu un numéro
de retour pour être dépanné.
3.
Conservez ce mode d'emploi et le cordon secteur,
nous n'en avons pas besoin.
4.
Utilisez l'emballage d'origine pour renvoyer le pro-
duit. Ceci est TRÈS IMPORTANT. Mackie n'est pas
responsable des dommages dus à un emballage qui
n'est pas le nôtre.
5.
Joignez une note avec votre nom, votre adresse de
livraison (pas de boîte postale), votre numéro de
téléphone, le numéro de demande de réparation et
une description détaillée du problème expliquant
comment nous pouvons le reproduire.
6.
Inscrivez le numéro de retour en GROS CARACTÈ-
RES sur la boîte. Nous ne pouvons pas accepter les
produits renvoyés sans ce numéro.
7.
Envoyez la console à l'adresse donnée par le techni-
cien. Nous vous conseillons d'assurer le produit lors
du transport.
8.
Contactez le centre de réparation agréé pour
connaître le temps de réparation estimé. Utilisez
l'emballage d'origine et inscrivez le numéro de
retour sur la boîte. Une fois l'appareil réparé, le
centre de réparation agréé vous le retournera par
courrier de surface, en port payé (si la réparation
est couverte par la garantie).
Remarque : Selon les termes de la garantie, vous devez
livrer ou faire parvenir le produit au centre de ré-
paration agréé. Le port de retour est pris en charge
pour les produits couverts par la garantie.
Remarque : Vous devez avoir en votre possession un reçu
d'un revendeur agréé par Mackie pour bénéficier
d'une réparation couverte par la garantie.
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