Affichage De L'historique Des Redémarrages; Signalement Des Problèmes De Téléphone; Perte De Connectivité Du Téléphone - Cisco 8800 Serie Guide De L'utilisateur

Dépannage
Affichage de l'historique des redémarrages
Procédure
Étape 1 Appuyez sur Applications
Étape 2 Sélectionnez État > Historique des redémarrages.
Vous pouvez afficher les informations relatives à la date et de l'heure de chaque redémarrage du téléphone,
quelle que soit la raison pour laquelle le téléphone a redémarré.
Signalement des problèmes de téléphone
Vous pouvez utiliser l'outil de génération de rapport de problème pour recueillir et envoyer les journaux du
téléphone, et pour signaler des problèmes à votre administrateur.
Procédure
Étape 1 Appuyez sur Applications
Étape 2 Sélectionnez État > Rapporter un problème.
Étape 3 Saisissez la date à laquelle le problème est survenu dans le champ Date du problème. Ce champ affiche la
date du jour par défaut.
Étape 4 Saisissez l'heure à laquelle le problème est survenu dans le champ Heure du problème. Ce champ affiche
l'heure actuelle par défaut.
Étape 5 Sélectionnez Description du problème.
Étape 6 Sélectionnez une description dans la liste qui s'affiche.
Étape 7 Appuyez sur Envoyer.
Perte de connectivité du téléphone
Il peut arriver que la connexion de votre téléphone au système de contrôle des appels soit interrompue. Lorsque
la connexion est interrompue, un message apparaît sur l'écran du téléphone et vous avertit de cette interruption.
Si vous êtes en communication lorsque la connexion est interrompue, l'appel se poursuit. Vous ne pouvez
cependant pas accéder aux fonctions normales du téléphone, car le fonctionnement de certaines d'entre elles
nécessite des informations du système de contrôle des appels. Les touches programmables risquent de ne pas
fonctionner comme prévu.
Lorsque la connexion entre le téléphone et le système de contrôle des appels est rétablie, vous pouvez à
nouveau utiliser votre téléphone normalement.
Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco 8800 Series multiplateforme, relatif à la version 11.0(0) du
micrologiciel.
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Votre téléphone