Recherche D'informations Relatives À Votre Téléphone; Afficher L'état De Personnalisation Sur Le Téléphone - Cisco 8800 Serie Guide De L'utilisateur

Dépannage
• Des problèmes de communication ou des problèmes internes se sont produits dans le système de contrôle
des appels.
• Votre téléphone fait l'objet de problèmes internes.
Si vous rencontrez des problèmes, votre administrateur peut vous aider à les résoudre.
Recherche d informations relatives à votre téléphone
Il peut arriver que votre administrateur vous demande des informations sur votre téléphone. Ces informations
permettent d'identifier le téléphone de façon unique et sont utiles lors d'un éventuel dépannage.
Procédure
Étape 1 Appuyez sur Applications
Étape 2 Sélectionnez État > Informations sur le produit.
Vous pouvez afficher les informations suivantes :
• Nom du produit : numéro de modèle du téléphone IP Cisco.
• Numéro de série : numéro de série du téléphone IP Cisco.
• Adresse MAC : adresse matérielle du téléphone IP Cisco.
• Version logicielle : numéro de version du micrologiciel du téléphone IP Cisco.
• Version matérielle : numéro de version du matériel du téléphone IP Cisco.
• Certificat : état du certificat client qui permet d'authentifier le téléphone IP Cisco pour utilisation sur
le réseau ITSP. Ce champ indique si le certificat client est correctement installé sur le téléphone.
• Personnalisation : pour une unité RC, ce champ indique si elle a été personnalisée ou non. En attente
indique qu'une nouvelle unité RC est prête à être mise en service. Si l'unité a déjà récupéré son profil
personnalisé, ce champ affiche l'état de personnalisation en tant que Acquis.
Étape 3 Appuyez sur Quitter.
Afficher l'état de personnalisation sur le téléphone
Une fois le téléchargement du RC effectué à partir du serveur EDOS, vous pouvez visualiser l'état de
personnalisation d'un téléphone sur l'interface utilisateur LCD.
Voici les descriptions des états de personnalisation à distance :
• Ouvert : le téléphone a démarré pour la première fois et n'est pas configuré.
• Interrompu : la personnalisation à distance a été interrompue en raison d'une autre mise en service comme
les options DHCP.
• En attente : le profil a été téléchargé à partir du serveur EDOS.
• Personnalisation en cours :le téléphone a téléchargé une URL de redirection depuis le serveur EDOS.
Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco 8800 Series multiplateforme, relatif à la version 11.0(0) du
micrologiciel.
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Votre téléphone