Table des Matières
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Messages d'erreur de dépannage
Si l'imprimante rencontre une erreur, le panneau de commande
doit signaler un message d'erreur par l'allumage des voyants et la
fenêtre du programme du moniteur de programme doit s'afficher
pour présenter l'état ou les erreurs de l'imprimante. Vous
trouverez ci-dessous les explications des voyants apparaissant sur
l'imprimante. Suivez les instructions pour résoudre le problème.
Légende concernant l'état du voyant
symbole correspondant
au voyant vert
symbole correspondant
au voyant rouge allumé
Combinaisons de
Problèmes et solutions éventuelles
voyants
Le niveau de la cartouche d'encre pour laquelle
le voyant clignote est faible. Commandez une
nouvelle cartouche. Vous pouvez améliorer
provisoirement la qualité d'impression en
secouant la cartouche afin de redistribuer le
reste de l'encre. Reportez-vous à
« Redistribution de l'encre » à la page 5.2.
L'allumage du voyant indique que la
cartouche d'encre est vide. Retirez
l'ancienne cartouche et installez-en une
nouvelle. Reportez-vous à « Remplacement
des cartouches d'encre » à la page 5.3.
• L'allumage du voyant de la cartouche
d'encre signale qu'elle est complètement
épuisée. Retirez l'ancienne cartouche et
installez-en une nouvelle. Reportez-vous à
« Remplacement des cartouches d'encre »
à la page 5.3.
• L'allumage du voyant indique que la
cartouche d'encre est incorrecte.
N'installez que des cartouches d'encre
Xerox, conçues pour votre imprimante.
symbole correspondant au
voyant rouge clignotant
symbole correspondant
au voyant éteint
6.8
Dépannage
Combinaisons de
voyants
• Un bourrage papier s'est produit. Pour
• Le capot avant ou supérieur est ouvert.
• Le bac est vide. Insérez du papier dans le
• Le conteneur d'encre non utilisée n'est pas
• Votre système rencontre certains
Problèmes liés à Windows
Problème
Le message « Fichier
Fermez tous les programmes ouverts. Supprimez
utilisé » s'affiche durant
tous les logiciels du groupe de démarrage, puis
l'installation.
redémarrez Windows. Réinstallez le pilote
d'impression.
Le message « Erreur de
Fermez toutes les applications, redémarrez
protection générale »,
Windows et recommencez l'impression.
« Exception OE »,
« Spool32 » ou
« Opération non
conforme » apparaît.
Les messages « Echec
Ces messages sont susceptibles d'apparaître en
d'impression » et
cours d'impression. Contentez-vous d'attendre la
« Erreur de
fin de l'impression. Si le message apparaît en
temporisation de
mode attente ou à la fin de l'impression, vérifiez
l'imprimante »
la connexion et si une erreur est survenue.
s'affichent.
L'imprimante n'imprime
Incompatibilité entre le fichier PDF et les produits
pas correctement le
Acrobat :
fichier PDF. Une partie
L'impression du fichier PDF en tant qu'image
des graphismes, du
permettra peut-être de résoudre ce problème.
texte ou des
Activez l'option Imprimer en tant qu'image
illustrations manque.
dans les options d'impression Acrobat.
Remarque : l'impression d'un fichier PDF en tant
qu'image demande plus de temps qu'une
impression ordinaire.
R
: pour plus d'informations sur les messages
EMARQUE
d'erreur Windows, reportez-vous à la documentation de
Microsoft Windows 98/Me/NT 4.0/2000/2003/XP fournie avec
votre ordinateur.
Problèmes et solutions éventuelles
résoudre le problème, reportez-vous à la
section « Suppression des bourrages
papier » à la page 6.3.
Fermez le capot avant ou supérieur.
bac
installé ou plein. Vérifiez le conteneur.
problèmes. Si ce problème survient,
contactez un technicien de maintenance.
Cause et solution éventuelles
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Dépannage
