Assistance Clientèle Et Service De Réparation Du Mfp; Garanties Et Licence; Garantie Prolongée; Garantie Des Cartouches D'impression Couleur Et Des Tambours Images - HP color LaserJet 9500mfp Guide De Référence Utilisateur

Assistance clientèle et service de réparation du MFP
Web
Vous trouverez les solutions à la plupart des problèmes rencontrés avec le MFP sur le site
www.hp.com/go/clj9500mfp. Ce site Web comprend des questions fréquemment posées
(FAQ), une assistance dépannage, des informations sur l'entretien et l'utilisation du MFP,
des manuels, un forum utilisateur, ainsi que des mises à jour des pilotes et des logiciels
d'impression.
Messagerie électronique
Pour obtenir une réponse le plus rapidement possible, visitez le site
www.hp.com/go/clj9500mfp et cliquez sur contact support (contacter l'assistance).
L'assistance par courrier électronique est proposée en anglais.

Garanties et licence

Garantie prolongée
HP SupportPack couvre le matériel HP et tous les composants internes fournis par HP.
L'équipement matériel est couvert pendant trois ans à compter de la date d'achat du
produit HP. Le client doit souscrire un contrat d'assistance HP SupportPack dans les
90 jours suivant son achat. Pour plus d'informations, contactez l'assistance clientèle HP et
le groupe d'assistance clientèle HP. Reportez-vous à la section « Informations sur le
MFP », page 403.
Disponibilité des pièces détachées et des consommables
La disponibilité des pièces détachées et des consommables nécessaires à l'utilisation de
ce produit est garantie pendant cinq ans au moins après l'arrêt de sa production.
Garantie des cartouches d'impression couleur et des
tambours images
Ce produit HP est garanti exempt de défauts de matériaux et de fabrication.
Cette garantie ne couvre pas les produits qui ont été rechargés, remis à neuf, refabriqués,
qui ont fait l'objet d'une utilisation impropre ou qui ont été modifiés d'une quelconque
manière, (b) les défauts causés par une utilisation non autorisée, un stockage inadéquat
ou une exploitation non conforme aux spécifications environnementales publiées pour
l'imprimante ou (c) l'usure normale.
Pour bénéficier du service de garantie, retournez le produit à l'endroit où vous l'avez
acheté (accompagné d'une description écrite du problème et d'exemples d'impression) ou
contactez l'assistance clientèle HP. A sa discrétion, HP remplacera le produit défectueux
ou vous remboursera à hauteur du prix d'achat.
DANS LA MESURE PERMISE PAR LE DROIT LOCAL, LA GARANTIE CI-DESSUS EST
EXCLUSIVE ET AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION, ECRITE OU ORALE,
N'EST EXPRIMEE OU IMPLICITE. HP REJETTE SPECIFIQUEMENT TOUTE
GARANTIE IMPLICITE OU CONDITION DE COMMERCIALISATION, DE QUALITE
SATISFAISANTE ET D'ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER.
404 Garanties et licence FRWW