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chapitre 9
Si le problème persiste et que vous souhaitez en parler à un technicien de
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l'assistance clientèle HP, procédez comme suit :
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Appelez l'assistance clientèle HP. Tenez-vous à proximité de l'appareil au
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moment de l'appel.
appel aux Etats-Unis pendant la période de garantie
Appelez le (208) 323-2551. Ce service est gratuit pendant la période de
garantie, à l'exception des frais d'appel longue distance. Une facturation peut
être applicable en dehors de la période de garantie.
Le service d'assistance téléphonique aux Etats-Unis est disponible en anglais et
en espagnol, 24/24 heures, 7/7 jours (les jours et heures de fonctionnement du
service d'assistance peuvent être modifiées sans préavis).
appel du le centre d'assistance clientèle de hp Japon
appel dans un autre pays
Les numéros indiqués ci-dessous sont ceux en vigueur à la mise sous presse de
ce guide. Pour obtenir une liste à jour de tous les numéros de l'assistance
clientèle HP dans le monde, visitez le site Web suivant et choisissez votre pays/
région ou votre langue :
www.hp.com/support
Pour la Corée, vous pouvez également utiliser cette adresse :
www.hp.co.kr/
Vous pouvez appeler un centre d'assistance HP dans les pays/régions indiqués
ci-dessous. Si votre pays/région ne figure pas dans la liste, contactez votre
revendeur ou le centre HP Sales and Support Office le plus proche pour savoir
comment obtenir l'assistance dont vous avez besoin.
Ce service est gratuit pendant la période de garantie, à l'exception des frais
d'appel longue distance. Dans certains cas, nous pouvons vous demander
d'acquitter une somme forfaitaire.
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Soyez prêt à communiquer le numéro de série et l'identificateur de
service de l'appareil. Pour connaître votre numéro de série et votre
identificateur de service, imprimez un rapport d'auto-test, où vous
trouverez ces informations. Pour imprimer un rapport d'auto-test,
appuyez sur le bouton Annuler et maintenez-le enfoncé tout en
appuyant sur le bouton de copie Couleur.
Soyez prêt à décrire votre problème en détails.
hp psc 1100/1200 series
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