Table des Matières
Publicité
9 – Retour (crédit ou débit)
La fonction Retour sert à créditer la carte d'un client.
1.
Dans le menu principal, appuyez sur MENU
Remboursements apparaisse
2.
Sélectionnez Remboursements en appuyant sur la touche de
fonction appropriée
Entrez le mot de passe du chef d'équipe et appuyez sur Entrée
3.
4.
Entrez le montant du remboursement et appuyez sur Entrée
5.
Présentez le terminal au client
6.
Glissez ou insérez la carte dans le terminal
7.
Si le système vous le demande, entrez les quatre derniers chiffres
du numéro de carte. Cette étape supplémentaire aide à réduire la
fraude et les contrepassations (cartes de crédit seulement)
Dans le cas d'une carte à puce de débit, le client doit confirmer le
8.
montant de l'opération et, au besoin, il doit entrer son NIP sur le
clavier du terminal
9.
Le terminal établit la communication avec Global Payments pour
obtenir une autorisation et la réponse s'affiche à l'écran
10. Le terminal imprime le reçu
11. Le premier reçu approuvé (copie du marchand) est signé par le
client et conservé par le marchand. Aucune signature n'est requise
pour les cartes de débit
10 – Vente par commande téléphonique
(crédit seulement)
La fonction de commande téléphonique sert à traiter un achat effectué
par commande téléphonique ou postale.
REMARQUE:
Vous devez obtenir l'accord de Global
Payments avant d'accepter des achats par
commande téléphonique ou postale.
jusqu'à ce que
Publicité
Table des Matières
