ART43211-001_rev-A 11:16am 17-FEB-2021
Mögliche Ursache: Sie verwenden einen FreeStyle Libre Sensor oder Sie haben
einen FreeStyle Libre 2 Sensor mit dem Lesegerät gestartet, bevor Sie ihn mit
der App verwendet haben.
Was zu tun ist: Starten Sie einen neuen FreeStyle Libre 2 Sensor mit der App.
Mögliche Ursache: Der Sensor kommuniziert nicht mit der App oder es gibt ein
Problem mit dem Sensor.
Was zu tun ist: Der Sensor muss sich innerhalb der Reichweite (6 Meter (20 Fuß))
des Smartphones befinden, um Alarme zu erhalten. Vergewissern Sie sich, dass
Sie sich innerhalb dieser Reichweite befinden. Sie sehen das Symbol
oder
,
wenn Ihr Sensor innerhalb von 5 Minuten nicht mit der App kommuniziert hat.
Ist der Alarm „Signalverlust" eingeschaltet, werden Sie benachrichtigt, wenn 20
Minuten lang keine Kommunikation erfolgt ist. Versuchen Sie, den Sensor zu
scannen. Ist der Alarm „Signalverlust" eingeschaltet und erscheint erneut nach
dem Scannen des Sensors, wenden Sie sich an den Kundenservice.
Mögliche Ursache: Mindestens eine der folgenden Funktionen ist deaktiviert:
Bluetooth, Mitteilungen, Sperrbildschirm-Mitteilungen, Banner-Mitteilungen,
Mitteilungstöne oder allgemeine Töne oder Vibrationsalarme des Smartphones.
Oder Sie haben die App-Mitteilungen auf „Leise liefern" eingestellt oder den
Modus „Nicht stören" aktiviert, ohne die „Nicht-stören-Modus überschreiben" zu
aktivieren.
Was zu tun ist: Vergewissern Sie sich, dass auf Ihrem Smartphone die richtigen
Einstellungen und Berechtigungen aktiviert sind, um Alarme empfangen zu
können. Weitere Informationen finden Sie unter
Einstellen von
Alarmen.
Mögliche Ursache: Möglicherweise haben Sie einen Alarm-Grenzwert eingestellt,
der höher oder niedriger ist als beabsichtigt.
Was zu tun ist: Überprüfen Sie, dass Ihre Alarmeinstellungen korrekt sind.
Mögliche Ursache: Sie haben diesen Alarm bereits abgeschaltet.