Procedimiento De Devolución - Megger DLRO10HD Guide D'utilisation

18. Calibración y reparación
Megger opera en instalaciones para calibraciones y reparaciones totalmente comprobadas y garantiza
que su instrumento continúe ofreciendo el alto nivel de rendimiento y fabricación que espera. Estas
instalaciones se complementan con una aprobada red mundial de empresas de reparaciones y
calibraciones, para proporcionarle el mejor servicio para sus productos Megger. En caso de requerir
servicio para los instrumentos Megger, póngase en contacto con:
Megger Limited
Archcliffe Road
Dover
Kent
CT17 9EN Inglaterra
Tel: +44 (0) 1304 502 243
Fax: +44 (0) 1304 207 342
18. 1 Procedimiento de devolución
Centros de servicio de Reino Unido y EE. UU
1. Cuando un instrumento necesita una recalibración o en caso de requerir una reparación, debe
obtener primero un número de autorización de devolución (RA) en una de las direcciones que se
mencionan anteriormente.
Se le solicitará que proporcione la siguiente información a fin de que el Departamento de servicio
técnico pueda prepararse anticipadamente para recibir su instrumento y brindar el mejor servicio
posible.
ƒ Modelo (por ejemplo, DET2/3)
ƒ Número de serie (se encuentra en la parte inferior de la carcasa o en el certificado de calibración)
ƒ Motivo de la devolución (por ejemplo, necesita calibración o reparación)
ƒ Detalles de la avería si el instrumento se debe reparar
2. Anote el número RA. Si es necesario, se le puede enviar por correo electrónico o fax una etiqueta
de devolución.
3. Embale el aparato con cuidado para evitar daños durante el transporte.
4. Antes de enviar el instrumento a Megger, con el porte pagado, asegúrese de que la etiqueta de la
devolución se ha adjuntado o de que el número RA está marcado con claridad en la parte exterior
del paquete y en toda la correspondencia.
Deberán enviarse por correo aéreo, de manera simultánea, copias de la factura original y de los
documentos de envío a fin de acelerar el paso por la aduana. En caso de los instrumentos que
requieran reparaciones fuera del periodo de garantía, se puede realizar una cotización inmediata al
obtener el número de autorización de devolución (RA).
5. Realice un seguimiento del progr eso en línea en www.megger.com.Centros de servicio técnico
autorizados
La lista de Centros de servicio técnico autorizados se puede obtener en la dirección del Reino Unido que
se menciona anteriormente o en el sitio web de Megger, en www.megger.com
62
or Megger
Valley Forge Corporate Centre
2621 Van Buren Avenue
Norristown
PA 19403 EE. UU.
Tel: +1 610 676 8579
Fax: +1 610 676 8625
www.megger.com