Guide De Dépannage - Oki B8300 Guide De L'utilisateur

Guide de dépannage
En cas d'arrêt ou de dysfonctionnement de l'imprimante, vérifiez les messages éventuellement affichés
sur le tableau de bord. Vous y trouverez généralement les informations nécessaires pour résoudre le
problème. Dans le cas contraire, consultez le tableau ci-dessous
Cette section décrit les problèmes liés aux fonctions d'impression.
Pour les problèmes concernant les périphériques, consultez les sections correspondantes.
Problème
L'imprimante ne fonctionne pas.
L'imprimante est sous tension, mais ne
reçoit pas de données.
L'imprimante reçoit les données, mais
ne les imprime pas.
L'imprimante ne peut être sélectionnée
depuis l'ordinateur.
L'orientation de l'image est incorrecte
sur la sortie d'impression.
L'image a été rognée. Elle est plus large
que la feuille.
Pages noires.
Les zones noires et blanches sont
inversées.
L'imprimante imprime en ordre inverse. L'ordre inverse est-il sélectionné dans
L'imprimante s'interrompt en cours
d'impression.
L'impression n'est pas réalisée sur le
format de papier voulu.
Les polices résidentes de l'imprimante
ne peuvent pas être sélectionnées
depuis l'application.
Des erreurs d'écriture apparaissent
quand l'impression se fait sur le port
parallèle.
Seul un exemplaire a été imprimé alors
que plusieurs avaient été sélectionnés.
Vérification
L'imprimante est-elle branchée ?
Le commutateur principal est-il allumé ?
Le témoin signalant qu'il faut ajoutr du papier
s'est-il affiché ?
Un message signalant que la cartouche de
toner doit être remplacée s'est-il affiché ? (Le
temoin ERREUR s'est-il allumé en même temps
sur le tableau de bord de l'unité principale ?)
Un message signalant un bourrage papier
s'est-il affiché ? (Le témoin ERREUR s'est-il
allumé en même temps sur le tableau de bord
de l'unité principale ?)
Le câble d'interface requis reliant l'imprimante
et l'ordinateur est-il correctement branché ?
Le pilote d'imprimante requis est-il installé ?
L'imprimante a-t-elle été sélectionnée
correctement dans l'application ? Si
l'imprimante est utilisée comme imprimante
réseau, est-elle correctement enregistrée sur le
réseau ?
Le papier de format et de type spécifiés est-il
disponible dans l'imprimante ?
Le pilote d'imprimante est-il installé
correctement ?
Le mode d'orientation est-il correctement
configuré dans le pilote d'imprimante ?
L'impression est-elle configurée en mode
zoom ?
Est-ce que l'image colorée est imprimée en
couleur ?
Est-ce qu'une image négative est imprimée ?
l'application ?
Y a-t-il trop de papier dans le plateau de
sortie ?
Le papier est-il épuisé ?
L'option de sélection du papier 'AUTO' est-elle
sélectionnée dans le pilote d'imprimante ?
Les polices résidentes sont-elles installées ?
Le délai d'attente configuré dans le pilote
d'imprimante est-il trop court ?
La taille du fichier à imprimer est-elle trop
grande pour la méoire disponible ? Vérifiez en
imprimant une page d'avis.
Guide de dépannage et d'entretien — 64
Solution ou cause
Raccordez l'imprimante à la prise de terre.
Allumez le commutateur principal.
Ajoutez du papier.
Remplacez la cartouche de toner. Voir le
'Manuel d'utilisation' à part. (Lisez ce
document avant d'installer le product.).
Extrayez la feuille bloquée.
Vérifiez que le câble d'interface requis est
connecté entre l'imprimante et
l'ordinateur.
Installez le pilote d'imprimante requis.
Vérifiez que l'imprimante est sélectionnée
dans l'application ou utilisez un utilitaire
pour vérifier si l'imprimante est
enregistrée sur le réseau.
Ajoutez du papier, sélectionnez un autre
format de papier ou annulez l'impression.
Instalez correctement le pilote
d'imprimante.
Corrigez l'orientation dans le pilote
d'imprimante.
Vérifiez la configuration du pilote
d'imprimante.
Il arrive que certaines couleurs sur des
images colorées soient imprimées en noir.
Vérifiez la configuration du pilote
d'imprimante.
Annulez l'impression en ordre inverse
dans l'application.
Retirez le papier du plateau de sortie.
Ajoutez du papier.
Vérifiez que le papier voulu est disponible
dans un magasin papier de l'imprimante et
activez l'option 'AUTO' dans la sélection du
papier du pilote.
Installez (ou réinstallez) les polices
résidentes.
Définissez un temps d'attente plus long
dans le pilote d'imprimante.
La taille du fichier d'impression dépasse la
capacité de mémoire de l'imprimante.
Installez les autres jeux un par un. Installez
un disque dur pour pouvoir imprimer des
fichiers plus importants.