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Chapitre 12
Solution 7 : Vérifiez si la ligne téléphonique est perturbée par des interférences
Solution: Vous pouvez vérifier la qualité acoustique de la ligne téléphonique en
branchant un téléphone sur la prise téléphonique murale et en écoutant les éventuels
bruits de fond. Si le problème est dû à des interférences sur la ligne téléphonique,
contactez l'expéditeur pour qu'il vous envoie à nouveau la télécopie. La qualité sera
peut-être meilleure lorsque vous essayerez à nouveau. Si le problème persiste,
désactivez le Mode correc. erreurs (ECM) et contactez votre compagnie de
téléphone.
Modification du paramètre ECM à partir du panneau de commandes
1.
Appuyez sur Installation.
2.
Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Conf. avancée
télécopies en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Le menu Conf. avancée télécopies s'affiche.
3.
Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Mode correc.
erreurs en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Le menu Mode correc. erreurs s'affiche.
4.
Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Désactivé ou
Activé en surbrillance.
5.
Appuyez sur OK.
Cause: La ligne téléphonique est perturbée par des interférences. Les lignes
téléphoniques de mauvaise qualité acoustique risquent de causer des problèmes de
télécopie.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 8 : Vérifiez que les téléphones secondaires ou autres équipements
raccordés à la ligne téléphonique ne sont pas en cours d'utilisation
Solution: Vérifiez que les téléphones secondaires (téléphones sur la même ligne
téléphonique mais non connectés au produit) ou d'autres équipements ne sont pas
utilisés ou décrochés. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser la fonction de
télécopie du produit si un poste téléphonique est décroché ou que vous vous servez
du modem de l'ordinateur pour accéder à Internet ou utiliser votre messagerie
électronique.
Cause: Un autre équipement utilise la même ligne téléphonique que le produit en
ce moment.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
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Résolution de problèmes
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