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Solution 1 : Vérifiez que les cartouches d'encre sont compatibles
Solution: Vérifiez que vous utilisez les cartouches d'encre appropriées pour votre
produit.
•
La première fois que vous installez et utilisez l'appareil HP Photosmart, assurez-
vous que vous installez les cartouches d'encre fournies avec votre imprimante.
Ces cartouches comportent l'indication "SETUP" après le numéro de cartouche
d'encre indiqué sur l'étiquette. Ces cartouches contiennent une formule spéciale
adaptée à l'utilisation initiale de votre imprimante.
En revanche, les cartouches de rechange suivantes ne devront pas comporter la
mention "SETUP".
•
Assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre compatibles avec l'appareil
HP Photosmart. Pour obtenir la liste des cartouches d'encre compatibles,
reportez-vous à la documentation imprimée fournie avec l'imprimante.
Attention
HP recommande de ne procéder au retrait d'une cartouche d'encre
que si vous disposez d'une cartouche de rechange prête à être installée.
Remplacez la ou les cartouches concernée(s) par les modèles de cartouche d'encre
appropriés pour l'appareil HP Photosmart. Si vous utilisez les cartouches d'encre
appropriées, passez à la solution suivante.
Pour plus d'informations, voir :
•
« Commande de fournitures d'encre, » page 104
•
« Remplacement des cartouches, » page 104
Cause: Les cartouches d'encre indiquées ne sont pas destinées à ce produit.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : contactez l'assistance HP
Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site : www.hp.com/support.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause: Les cartouches d'encre ne sont pas destinées à ce produit.
Têtes d'impression incompatibles
Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site : www.hp.com/support.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause: La tête d'impression n'est pas destinée à ce produit ou est endommagée.
Erreurs
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