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La charge de mon téléphone ne s'effectue pas correctement
•
Vérifiez que votre batterie n'est pas complètement déchargée. Si elle
reste déchargée pendant une période prolongée, l'indicateur de charge
de la batterie pourrait ne pas s'afficher à l'écran avant un délai de 20
minutes.
•
Vérifiez que la charge s'effectue dans des conditions normales (entre 0
°C (32 °F) et +40 °C (104 °F))
•
Vérifiez la compatibilité de la tension d'alimentation à l'étranger.
Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à un réseau ou le
message « Aucun service » s'affiche
•
Essayez de voir si votre téléphone capte le réseau à un autre endroit.
•
Vérifiez la couverture du réseau auprès de votre opérateur.
•
Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès de votre opérateur.
•
Essayez de sélectionner manuellement l'un des réseaux disponibles
( voir « 11.1.7 Réseaux mobiles »).
•
Essayez de vous connecter ultérieurement si le réseau est saturé.
Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à Internet
•
Vérifiez que le numéro IMEI (en composant le *#06#) est le même que
celui indiqué sur la carte de garantie ou l'emballage.
•
Vérifiez que le service d'accès à Internet de votre carte SIM est
disponible.
•
Vérifiez les paramètres de connexion Internet de votre téléphone.
•
Assurez-vous que vous vous trouvez à un endroit disposant d'une
couverture réseau.
•
Essayez de vous connecter ultérieurement ou à un autre endroit.
Carte SIM non valide
•
Assurez-vous que la carte SIM est insérée correctement (voir la
rubrique « Insérer ou extraire la carte SIM »).
•
Vérifiez que la puce de votre carte SIM n'est pas endommagée ou rayée.
•
Vérifiez que le service de votre carte SIM est disponible.
Impossible de passer des appels
•
Assurez-vous d'avoir composé un numéro valide et appuyez sur
•
Pour les appels internationaux, vérifiez les indicatifs régionaux et
nationaux.
•
Vérifiez que votre téléphone est connecté à un réseau, et que celui-ci
n'est pas saturé ou non disponible.
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•
Vérifiez l'état de votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit,
validité de la carte SIM, etc.).
•
Vérifiez que vous n'avez pas interdit les appels sortants.
•
Vérifiez que votre téléphone n'est pas en mode avion.
Impossible de recevoir des appels
•
Vérifiez que votre téléphone est allumé et connecté à un réseau
(vérifiez que le réseau n'est pas saturé ou non disponible).
•
Vérifiez l'état de votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit,
validité de la carte SIM, etc.).
•
Vérifiez que vous n'avez pas transféré les appels entrants.
•
Vérifiez que vous n'avez pas interdit certains appels.
•
Vérifiez que votre téléphone n'est pas en mode avion.
Le nom ou le numéro de mon interlocuteur n'apparaît pas lors
de la réception d'un appel
•
Vérifiez que vous avez souscrit à ce service auprès de votre opérateur.
•
Votre interlocuteur a masqué son numéro ou son nom.
Je ne trouve pas mes contacts
•
Vérifiez que votre carte SIM n'est pas cassée.
•
Vérifiez que votre carte SIM est insérée correctement.
•
Importez dans le téléphone tous les contacts stockés sur la carte SIM.
La qualité sonore des appels n'est pas optimale
•
Pendant la communication, vous pouvez régler le volume de l'appel
grâce aux touches Volume haut/Volume bas.
•
Vérifiez la réception du réseau
•
Vérifiez que le récepteur, le connecteur et le haut-parleur de votre
téléphone sont propres.
Je ne peux pas utiliser certaines fonctions décrites dans le guide
•
Vérifiez la disponibilité de ce service dans votre abonnement auprès de
votre opérateur
•
Vérifiez si cette fonction ne nécessite pas l'utilisation d'un accessoire
ALCATEL ONE TOUCH.
.
Aucun numéro n'est composé lorsque je sélectionne un numéro
dans mon répertoire
•
Vérifiez que vous avez correctement enregistré ce numéro.
•
Vérifiez que vous avez sélectionné le préfixe du pays lorsque vous
appelez à l'étranger.
.
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