Problèmes Liés À La Réinitialisation Du Téléphone; Le Téléphone Est Réinitialisé Suite À Des Pannes Réseau Intermittentes; Le Téléphone Est Réinitialisé Suite À Des Erreurs De Paramétrage Dhcp; Le Téléphone Est Réinitialisé À Cause D'une Adresse Ip Statique Incorrecte - Cisco Systems 8800 Série Guide D'administration Et D'utilisation

Solution
Vérifiez que le réseau ou le VLAN auquel le téléphone se connecte a accès au serveur DHCP, et que le port
de commutation est activé.
Problèmes liés à la réinitialisation du téléphone
Si des utilisateurs signalent que leurs téléphones se réinitialisent pendant les appels ou pendant que leurs
téléphones sont inactifs sur leurs bureaux, vous devez rechercher la cause du problème. Si la connexion réseau
et la connexion au système de contrôle des appels par un tiers sont stables, le téléphone IP Cisco ne devrait
pas être réinitialisé.
En général, un téléphone est réinitialisé en cas de problèmes de connexion au réseau Ethernet ou au système
de contrôle des appels par un tiers.
Le téléphone est réinitialisé suite à des pannes réseau intermittentes
Problème
Des pannes intermittentes peuvent se produire sur votre réseau.
Solution
Des pannes réseau intermittentes affectent le trafic voix et de données de manière différente. Il se peut que
des pannes intermittentes surviennent sur votre réseau sans que celui-ci ne les détecte. Si tel le cas, le trafic
de données peut renvoyer des paquets perdus et vérifier que les paquets sont reçus et émis. Toutefois, le trafic
voix ne peut pas procéder à une nouvelle capture des paquets perdus. Plutôt que de rétablir une connexion
réseau interrompue, le téléphone se réinitialise et tente de se reconnecter au réseau. Contactez l'administrateur
système pour obtenir des informations sur les problèmes connus sur le réseau vocal.
Le téléphone est réinitialisé suite à des erreurs de paramétrage DHCP
Problème
Les paramètres DHCP sont peut-être incorrects.
Solution
Vérifiez que vous avez correctement configuré le téléphone pour utiliser DHCP. Vérifiez que le serveur DHCP
est correctement configuré. Vérifiez la durée du bail DHCP. Il est recommandé de définir la durée du bail par
8 jours.
Le téléphone est réinitialisé à cause d une adresse IP statique incorrecte
Problème
L'adresse IP statique affectée au téléphone est peut-être incorrecte.
Guide d'administration du téléphone IP Cisco 8800 Series multiplateforme, relatif à la version 11.0(0) du micrologiciel.
Problèmes liés à la réinitialisation du téléphone
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