Cisco Systems 8800 Série Guide D'administration Et D'utilisation page 14

Table des matières
Guide d'administration du téléphone IP Cisco 8800 Series multiplateforme, relatif à la version 11.0(0) du
micrologiciel.
xiv
Informations générales concernant la résolution de problèmes
Problèmes liés au démarrage
Le téléphone IP Cisco ne suit pas le processus de démarrage normal
Affichage de messages d'erreur par le téléphone
Le téléphone ne parvient pas à se connecter à l'aide de DNS
Endommagement du fichier de configuration
Le téléphone IP Cisco ne parvient pas à obtenir une adresse IP
Problèmes liés à la réinitialisation du téléphone
Le téléphone est réinitialisé suite à des pannes réseau intermittentes
Le téléphone est réinitialisé suite à des erreurs de paramétrage DHCP
Le téléphone est réinitialisé à cause d'une adresse IP statique incorrecte
Le téléphone est réinitialisé pendant une période d'utilisation intensive du réseau
Le téléphone ne s'allume pas
Le téléphone ne parvient pas à se connecter au réseau local
Problèmes de son
258
Pas de chemin audio
Son hachuré
259
Problèmes généraux liés aux appels téléphoniques
Impossible de passer un appel téléphonique
Le téléphone ne reconnaît pas les chiffres DTMF ou les chiffres sont différés
Procédures de dépannage
Vérification des paramètres DHCP
Vérification des paramètres DNS
Autres informations relatives à la résolution de problèmes
Maintenance 263
Réinitialisation simple
Effectuer une réinitialisation d'usine à l'aide du clavier du téléphone
Réinitialisation aux valeurs d'usine à partir du menu du téléphone
Nettoyage des téléphones IP Cisco
Affichage des informations sur le téléphone
Raisons du redémarrage
Historique des redémarrages dans l'interface utilisateur Web du téléphone
Historique des redémarrages à l'écran du téléphone IP Cisco
Historique des redémarrages dans le fichier de vidage des états
Comportement du téléphone pendant les périodes de congestion du réseau
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