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Service
Télémaintenance
12.4.5
Télésignalisation des erreurs
Les erreurs de classe B peuvent être automatiquement transférées à un centre de service. Il
faut pour cela que le flag "Télésignalisation" soit activé et qu'un numéro de rappel soit entré
avec l'index de rappel 1.
Pour enregistrer le message d'erreur, le HiPath 3000/5000 Manager E sélectionné du centre
de service doit se trouver en mode Réception. Lorsqu'un message d'erreur est reçu, HiPath
3000/5000 Manager E crée automatiquement un fichier dans lequel l'erreur est consignée. Si
une nouvelle erreur survient, elle est entrée dans le même fichier, à la suite de l'entrée précé-
dente.
Le compte rendu d'erreur se compose d'un en-tête et des données d'erreurs transférées sous
forme binaire. L'en-tête contient une identification univoque de l'installation client à l'origine de
l'envoi.
Important
7
En cas de panne de tension, le contenu SDRAM de la MMC qui n'a pas été mis en
tampon est perdu. Si le paramétrage de la temporisation "Intervalle de signalisation
des erreurs" a été modifié, il est ramené à la valeur par défaut de 15 minutes.
La remise en service active la mesure de rétablissement automatique "Recharge-
ment de la sauvegarde KDS", qui recharge les paramétrages spécifiques du client.
Comme cette procédure dure plus de 15 minutes, le premier message d'erreur est
toujours signalé après écoulement de l'intervalle par défaut de 15 minutes. La signa-
lisation de toutes les autres erreurs se base ensuite à nouveau sur l'intervalle spé-
cifique de l'utilisateur.
Exemple : sur un HiPath 3550 avec signalisation d'erreur activée, l'intervalle de si-
gnalisation des erreurs a été paramétré sur 90 s. Une panne de tension ramène l"in-
tervalle de 90 s à la valeur par défaut de 15 minutes. Le premier message d'erreur
"Panne de tension" est donc signalé seulement 15 minutes après la remise en ser-
vice du système. A la fin de la mesure de rétablissement "Rechargement de la sau-
vegarde KDS", la valeur initialement paramétrée de 90 s pour l'intervalle de signali-
sation des erreurs est à nouveau active. La signalisation des erreurs suivantes a lieu
à nouveau au bout de 90 s.
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Nur für den internen Gebrauch
A31003-H3580-S100-7-7720, 09-2010
HiPath 3000/5000 V8, Manuel de service