Warunki gwarancji
Na sprzedawane przez nas urządzenie udzielamy 24-miesięcznej gwarancji. Gwarancja
rozpoczyna biec w dniu sprzedaży (paragon). W przypadku usterki należy przekazać
sprzedawcy kompletne urządzenie w oryginalnym opakowaniu wraz z informacją o wadzie oraz
oryginalnym dokumentem zakupu (paragonem), który jest bezwzględnie konieczny do
przeprowadzenia bezpłatnej naprawy lub wymiany urządzenia przez sprzedawcę.
W przypadku reklamacji prosimy najpierw o kontakt z infolinią serwisową (opłata za
połączenie lokalne). Większość zapytań można rozwiązać szybko i sprawnie przez telefon:
W przypadku pytań, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:
Sprzęty AGD - Dział Obsługi Klienta
Infolinia serwisowa: (089) 3000 88 – 21
Faks: (089) 3000 88 –11
W okresie gwarancyjnym, uszkodzone urządzenia można odesłać do serwisu odpowiednio
oznaczone. Urządzenia przesłane do nas bez dokonanych opłat za przesyłkę nie zostaną
przyjęte.
Rada: Prosimy nie wysyłać urządzeń jako paczek, ze względu na koszty.
W ramach gwarancji usuwane są wady urządzenia wynikające z błędów materiałowych lub
produkcyjnych, według naszego uznania poprzez naprawę lub wymianę. Świadczenia te nie
przedłużają okresu gwarancji. I nie dają prawa do wyznaczenia nowego okresu gwarancji. Inne
roszczenia, w szczególności rekompensata z tytułu poniesionych szkód są wyłączone.
Dokładny opis wady skraca czas potrzebny do jej usunięcia.
Prosimy o zrozumienie, że nie mogą być uwzględniane roszczenia:
-
po upływie czasu eksploatacji właściwego dla danego urządzenia, w szczególności baterii,
akumulatorków, żarówek etc.
-
dotyczące wyposażenia dodatkowego i części łatwo się zużywających, jak np. pasków
napędowych, szczotek silnika, mieszadełek, nasadek blendera, okrągłych noży itp.
-
z tytułu pęknięć, jak np. szkła, porcelany lub tworzyw sztucznych
-
z tytułu uszkodzeń transportowych, niewłaściwego użycia, jak również
-
w przypadku niewystarczającej pielęgnacji, czyszczenia lub konserwowania oraz w
przypadku nie przestrzegania wskazówek dotyczących obsługi i montażu urządzenia
-
w przypadku oddziaływania czynników chemicznych i/lub elektrochemicznych
-
w przypadku podłączenia urządzenia do prądu o niewłaściwych parametrach lub napięciu
oraz w przypadku podłączenia urządzenia do niewłaściwego źródła prądu
-
w przypadku anormalnych warunków w otoczeniu oraz w przypadku eksploatowania
urządzenia w niewłaściwych warunkach
-
jak również gdy urządzenie było naprawiane lub otwierane przez osoby, które nie są przez
nas autoryzowane w tym zakresie lub
-
gdy w naszych urządzeniach montowane są części zamienne nie będące częściami
oryginalnymi lub też
-
gdy usterkę spowodował kontakt z niewłaściwymi materiałami
Po upływie okresu gwarancyjnego istnieje możliwość odpłatnego odesłania urządzenia do
naszego serwisu. Naprawy są wówczas realizowane odpłatnie.
Zmiany techniczne zastrzeżone!
Wersja 01/2017
79