Dépannage - Poly Voyager 5200 UC Mode D'emploi

Dépannage
L'appelant ne m'entend pas.
Je ne peux entendre l'appelant ou
la musique.
Mon écouteur n'offre pas sept
d'heures de conversation après
une charge complète.
Comment puis-je interagir avec
Microsoft Teams ou Skype
Entreprise?
• Assurez-vous que l'écouteur est associé et connecté à votre
téléphone.
• Sur iOS, vérifiez la sortie audio de votre téléphone intelligent
afin de vous assurer que l'audio est dirigée vers l'écouteur et
non vers une autre sortie audio.
• Repositionnez l'écouteur sur votre oreille, les capteurs ne
pouvant peut-être pas détecter qu'il est sous tension.
• Réinitialisez les capteurs (suivez les instructions ci-dessus),
qui ont peut-être besoin d'un recalibrage.
• Désactivez les capteurs, qui ne sont peut-être pas
compatibles avec la forme particulière de votre oreille.
• Désactivez la voix HD (audio large bande) depuis l'application
Plantronics Hub, ce réglage pouvant le pas être compatible
avec votre téléphone.
• Assurez-vous que l'écouteur est associé et connecté à votre
téléphone.
• Sur iOS, vérifiez la sortie audio de votre téléphone intelligent
afin de vous assurer que l'audio est dirigée vers l'écouteur et
non vers une autre sortie audio.
• Repositionnez l'écouteur sur votre oreille, les capteurs ne
pouvant peut-être pas détecter qu'il est sous tension.
• Réinitialisez les capteurs (suivez les instructions ci-dessus),
qui ont peut-être besoin d'un recalibrage.
• Désactivez les capteurs, qui ne sont peut-être pas
compatibles avec la forme particulière de votre oreille.
• Assurez-vous que l'écouteur est associé et connecté à votre
téléphone.
• Désactivez la voix HD (audio large bande) qui utilise plus
d'énergie.
• Déchargez entièrement la pile de votre écouteur, puis
rechargez-la complètement.
• Certains téléphones offrent des connexions Bluetooth moins
efficace et ne permettent pas une autonomie optimale de
sept heures. L'estimation du temps de conversation restant
est partiellement calculée selon votre historique d'utilisation,
ce qui fait que des incohérences peuvent altérer l'estimation
en fonction de vos habitudes d'utilisation particulières.
• Pour Microsoft Teams, touche le bouton d'appel pour
interagir.
• Pour Skype Entreprise, maintenez le bouton d'appel
enfoncé pendant deux secondes pour interagir.
• Définissez votre téléphone cible en sélectionnant application
pour ordinateur de bureau Poly Lens > Téléphones logiciels >
Paramètres logiciels > Téléphone logiciel cible
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