Dépannage
Téléphone de bureau
Téléphone logiciel
Je n'entends pas de tonalité dans
les écouteurs.
Le son présente des distorsions.
J'entends de l'écho dans les
écouteurs.
Mon interlocuteur entend un
bruit de fond ressemblant à un
bourdonnement.
Le décrocheur est installé, mais il
ne soulève pas le combiné.
Lorsque je compose un numéro à
partir de l'application de
téléphonie, rien ne se produit.
Faites l'ajustement au moyen du bouton de configuration de
l'interrupteur jusqu'à ce que vous entendiez une tonalité.
Réglez le volume d'écoute au moyen du bouton de réglage de
volume de la commande en ligne.
Si le volume est toujours trop bas, modifiez le réglage de la
commande principale du volume d'écoute au bas de
l'interrupteur.
Assurez-vous que le décrocheur soulève le combiné assez
haut pour actionner le commutateur; réglez le décrocheur
plus haut si nécessaire.
Appuyez sur le bouton d'appel de la commande en ligne.
Baissez le volume d'émission et/ou de réception avec les
commandes de l'interrupteur. Pour la plupart des téléphones,
le réglage approprié correspond à la position 3.
Si votre téléphone est muni d'un réglage de volume, réduisez
le volume jusqu'à ce qu'il n'y ait plus de distorsion.
Si la distorsion persiste, utilisez le réglage de volume sur la
commande en ligne pour baisser le volume des écouteurs. Si
la distorsion persiste, réduisez le volume en utilisant le
réglage du volume au bas de l'interrupteur.
Réduisez le volume de réception et d'émission avec les
commandes de l'interrupteur. Pour la plupart des téléphones,
le réglage approprié correspond à la position 3.
Si le niveau sonore est trop faible à cette position, augmentez
le volume du haut-parleur des écouteurs à l'aide du bouton
de volume de la commande en ligne.
Changez la position du bouton de configuration. La position
par défaut A est celle qui est généralement utilisée.
Si le bloc d'alimentation (uniquement dans le cas du
décrocheur HL10) est branché dans une barre d'alimentation,
branchez-le directement dans une prise murale.
Assurez-vous que le cordon d'alimentation du décrocheur est
bien inséré dans la prise de décrocheur de l'interrupteur.
Assurez-vous que la commande en ligne est sélectionnée en
tant qu'appareil audio par défaut. Le panneau de
configuration démarrera le panneau de configuration des
appareils audio en sélectionnant Panneau de configuration >
Son
Assurez-vous d'utiliser une application de téléphone logiciel
compatible. Pour obtenir la liste des téléphones logiciels
compatibles, visitez le site poly.com/software.
Si application pour ordinateur de bureau Poly Lens n'est pas
installé et que vous ne disposez pas d'un logiciel de
téléphonie compatible, vous devez tout d'abord appuyer sur
le bouton de contrôle des appels du micro-casque, puis
utiliser l'interface logicielle pour passer, répondre ou mettre
fin à des appels.
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