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Dépannage
Téléphone de bureau
Téléphone logiciel
Je n'entends pas de tonalité dans
les écouteurs.
Le son présente des distorsions.
J'entends de l'écho dans les
écouteurs.
Mon interlocuteur entend un
bruit de fond ressemblant à un
bourdonnement.
Le décrocheur est installé, mais il
ne soulève pas le combiné.
Lorsque je compose un numéro à
partir de l'application de
téléphonie, rien ne se produit.
Le volume d'entrée ou de sortie
est trop faible ou trop fort.
J'entends de la distorsion sonore
ou un écho dans l'écouteur.
Faites l'ajustement au moyen du bouton de configuration de
l'interrupteur jusqu'à ce que vous entendiez une tonalité.
Si le volume est trop bas, modifiez le réglage de la commande
principale du volume d'écoute au bas de l'interrupteur.
Assurez-vous que le décrocheur soulève le combiné assez
haut pour actionner le commutateur; réglez le décrocheur
plus haut si nécessaire.
Baissez le volume d'émission et/ou de réception avec les
commandes de l'interrupteur. Pour la plupart des téléphones,
le réglage approprié correspond à la position 2.
Si votre téléphone est muni d'un réglage de volume, réduisez
le volume jusqu'à ce qu'il n'y ait plus de distorsion.
Réduisez le volume de réception et d'émission avec les
commandes de l'interrupteur. Pour la plupart des téléphones,
le réglage approprié correspond à la position 2.
Changez la position du bouton de configuration. La position
par défaut A est celle qui est généralement utilisée.
Si le bloc d'alimentation (uniquement dans le cas du
décrocheur HL10) est branché dans une barre d'alimentation,
branchez-le directement dans une prise murale.
Assurez-vous que l'adaptateur d'alimentation c.a. en option
est bien inséré dans la prise de décrocheur de l'interrupteur.
Assurez-vous que le MDA500 est sélectionné en tant
qu'appareil audio par défaut. Le panneau de configuration
démarrera le panneau de configuration des appareils audio
en sélectionnant Panneau de configuration > Son
Assurez-vous d'utiliser une application de téléphone logiciel
compatible. Pour obtenir la liste des téléphones logiciels
compatibles, visitez poly.com/SoftphoneCompatibility.
Si le logiciel Poly n'est pas installé et que vous ne disposez pas
d'un téléphone logiciel compatible, vous devez tout d'abord
appuyer sur le bouton de gestion des appels des écouteurs,
puis utiliser l'interface logicielle pour faire, répondre ou
mettre fin à des appels.
Redémarrez votre ordinateur
Réglez le volume d'émission et de réception à partir du
panneau de configuration audio ou des préférences du
système de l'ordinateur.
Réglez le volume d'entrée et de sortie à partir de l'application
de téléphone logiciel.
Réduisez le volume d'entrée et de sortie à partir de
l'application de téléphone logiciel de votre ordinateur.
Dirigez le microphone vers le menton.
Si la distorsion persiste, baissez le volume de l'interrupteur.
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