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ART44910-001_rev-A 11:52am 26-OCT-21
Kundenservice, wenn Sie Fragen zu Ihrem Sensor haben.
Probleme an der Applikationsstelle des Sensors
Problem: Der Sensor haftet nicht an Ihrer Haut.
Mögliche Ursache: Die Stelle ist nicht frei von Schmutz, Fett, Haaren oder Schweiß.
Vorgehensweise: 1. Entfernen Sie den Sensor. 2. Rasieren Sie gegebenenfalls die
Stelle und/oder reinigen Sie sie mit Wasser und Seife. 3. Befolgen Sie die
Anweisungen unter
Anbringen des Sensors
und
Starten des
Sensors.
Problem: Hautreizung an der Applikationsstelle des Sensors.
Mögliche Ursache: Nähte oder andere einengende Kleidungsstücke oder
Accessoires können an der Applikationsstelle Reibung verursachen ODER Sie
reagieren empfindlich auf das Klebematerial.
Vorgehensweise: Vergewissern Sie sich, dass nichts an der Applikationsstelle reibt.
Wenn die Reizung dort auftritt, wo die Klebefolie mit der Haut in Kontakt kommt,
wenden Sie sich bitte an Ihr medizinisches Fachpersonal, um die beste Lösung zu
finden.
Probleme beim Starten des Sensors
Anzeige: Scanfehler
Mögliche Ursache: Das Smartphone konnte den Sensor nicht scannen.
Vorgehensweise: Versuchen Sie erneut, den Sensor zu scannen. Die NFC-Antenne
befindet sich bei den meisten Android-Smartphones an der Rückseite. Scannen Sie
Ihren Sensor, indem Sie den Sensor mit der RÜCKSEITE Ihres Smartphones
berühren. Bewegen Sie Ihr Smartphone dabei langsam hin und her, falls
erforderlich. Nähe, Ausrichtung und andere Faktoren können die NFC-Leistung
beeinflussen. Eine dicke oder metallische Hülle kann zum Beispiel das NFC-Signal
stören. Stellen Sie sicher, dass Sie keine Tasten auf dem Smartphone oder
Schaltflächen auf dem Bildschirm berühren.
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