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Guide de l'utilisateur
Résolution des problèmes : réseau mobile
Je ne peux pas me connecter au réseau mobile
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Si votre terminal BlackBerry® requiert une carte SIM, vérifiez que celle-ci est correctement insérée dans votre terminal.
• Si votre terminal se connecte habituellement à un réseau CDMA et s'il prend en charge l'itinérance internationale,
vérifiez qu'il est en mode d'itinérance mondiale et que votre carte SIM est correctement insérée dans votre terminal.
• Vérifiez que la connexion au réseau sans fil est activée.
• Vérifiez que vous êtes connecté au réseau sans fil de votre fournisseur de services sans fil. Si vous avez changé de
réseau sans fil manuellement, votre terminal reste connecté à ce réseau sans fil jusqu'à ce que vous sélectionniez à
nouveau le réseau de votre fournisseur de services sans fil.
• Si vous avez spécifié une vitesse de connexion au réseau sans fil, vérifiez que vous vous trouvez dans une zone de
couverture sans fil qui prend en charge cette vitesse de connexion.
• Si vous disposez d'un terminal compatible Wi-Fi® et si votre fournisseur de services sans fil prend en charge UMA,
vérifiez que votre préférence de connexion n'est pas définie sur Réseau Wi-Fi uniquement.
Informations associées
Activer ou désactiver une connexion réseau, 233
Modifier vos préférences de connexion UMA, 243
Passer manuellement d'un réseau sans fil à l'autre, 234
Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance, 233
Messages d'erreur
Service de données indisponible :
Description
Ce message s'affiche lorsque vous n'avez pas accès à des services de données sur votre terminal BlackBerry®.
Solutions possibles
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
•
Vérifiez que vous vous trouvez en zone de couverture mobile.
•
Vérifiez que le service de données est activé sur votre terminal.
•
Si vous êtes en itinérance, vérifiez que vous pouvez accéder à des services de données pendant votre déplacement.
Informations associées
Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance, 233
Technologie Wi-Fi
La prise en charge de la fonction Wi-Fi® dépend du modèle de votre terminal BlackBerry®.
238
Gérer les connexions.
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