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Guide de l'utilisateur
Je ne peux pas enregistrer de fichiers multimédias
La mémoire de votre terminal BlackBerry® ou votre carte multimédia n'est peut-être pas suffisante pour enregistrer des
fichiers multimédias.
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
•
Si vous essayez d'enregistrer un fichier multimédia dans la mémoire de votre terminal, supprimez d'anciennes données ou
d'anciens messages du terminal.
•
Si vous essayez d'enregistrer un fichier multimédia sur votre carte multimédia, supprimez d'anciens fichiers multimédias.
•
Dans les options de l'appareil photo, vérifiez que le champ Taille de l'image n'est pas défini sur Grand. Les grandes images
utilisent davantage de mémoire que les images plus petites.
Informations associées
Supprimer des messages, 70
Déplacer, renommer ou supprimer un fichier, 123
Je ne peux pas ouvrir de fichiers multimédias
Essayez l'une des opérations suivantes :
•
Si vous essayez d'ouvrir un fichier multimédia sur votre terminal BlackBerry® et que ce dernier est connecté à votre
ordinateur, déconnectez-le de l'ordinateur.
•
Si vous essayez d'ouvrir un fichier multimédia sur votre ordinateur en utilisant votre terminal comme lecteur USB, vérifiez
que vous avez fermé les options de transfert multimédia dans BlackBerry® Desktop Software.
•
Si vous avez crypté les fichiers multimédias sur votre carte multimédia à l'aide d'une clé de cryptage générée par votre
terminal BlackBerry et si vous essayez d'ouvrir un fichier multimédia crypté sur votre ordinateur ou un appareil autre que
le terminal BlackBerry que vous avez utilisé pour crypter le fichier, insérez la carte multimédia dans le terminal BlackBerry
que vous avez utilisé pour crypter le fichier. Cliquez sur l'icône Options dans l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez
sur Sécurité > Cryptage. Dans la section Carte multimédia, définissez le champ Mode sur Mot de passe du terminal.
Informations associées
À propos du cryptage des fichiers, 145
Mon terminal ne reconnaît pas ma carte multimédia
Essayez l'une des opérations suivantes :
•
Vérifiez que votre carte multimédia est correctement insérée dans votre terminal BlackBerry®. Pour plus d'informations sur
l'insertion d'une carte multimédia dans votre terminal, reportez-vous à la documentation imprimée fournie avec le
terminal.
•
Dans les options de votre carte multimédia, si un message vous demande de formater votre carte multimédia,
déconnectez votre terminal de l'ordinateur. Formatez votre carte multimédia.
ATTENTION: Le formatage de votre carte multimédia en supprimera tous les fichiers.
Informations associées
Fichiers de réparation stockés sur votre carte multimédia ou sur votre terminal, 144
152
Multimédia
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