Résolution Des Problèmes Relatifs À La Technologie Wi-Fi; Je Ne Parviens Pas À Me Connecter À Un Réseau Wi-Fi - Blackberry Bold 9650 Guide De L'utilisateur

Guide de l'utilisateur
Résolution des problèmes relatifs à la technologie Wi-Fi
Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi
La prise en charge de la fonction Wi-Fi® dépend du modèle de votre terminal BlackBerry®.
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que la connexion au réseau Wi-Fi est activée.
• Vérifiez que vous vous trouvez dans une zone de couverture Wi-Fi.
• Vérifiez que l'heure de votre terminal est synchronisée avec l'heure du réseau.
• Si le réseau Wi-Fi n'apparaît pas dans l'application Configuration Wi-Fi, il est peut-être masqué. Si vous connaissez le
nom du réseau, essayez de vous connecter au réseau Wi-Fi manuellement.
• Dans l'application Configuration Wi-Fi, vérifiez que les options pour le réseau Wi-Fi sont correctes.
• Si vous avez changé manuellement de réseau Wi-Fi, connectez-vous à un autre réseau Wi-Fi ou configurez votre
terminal BlackBerry pour qu'il recherche les réseaux Wi-Fi disponibles.
• Si votre fournisseur de services sans fil prend en charge UMA, vérifiez que votre préférence de connexion n'est pas
définie sur Réseau mobile uniquement.
• Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry® Enterprise Server, votre terminal peut vous empêcher de vous
connecter à certains points d'accès sans fil. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
• Si vous utilisez la méthode de la configuration du bouton de commande, assurez-vous que le point d'accès est activé
pour Wi-Fi Protected Setup™ et qu'il a été défini pour envoyer son profil. Assurez-vous qu'un autre terminal ne tente
pas également de se connecter en même temps, et que ce mode ne comporte qu'un seul point d'accès dans le champ
de portée.
• Si vous utilisez PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS ou EAP-SIM pour vous connecter à un réseau Wi-Fi, vérifiez que vous
avez installé le certificat racine pour le serveur de l'autorité de certification qui a créé le certificat pour le serveur
d'authentification.
• Si vous utilisez EAP-TLS pour vous connecter à un réseau Wi-Fi, vérifiez que vous avez ajouté votre certificat
d'authentification à votre terminal.
Informations associées
Activer ou désactiver une connexion réseau, 233
Se connecter à un réseau Wi-Fi, 239
Se connecter manuellement à un réseau Wi-Fi, 240
Gérer les connexions.
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