Table des Matières
Publicité
Guide de l'utilisateur
Résolution des problèmes : Changement de terminal
Mon ancien terminal ne détecte pas mon nouveau terminal BlackBerry 10
Si vous utilisez un réseau Wi-Fi et l'application Device Switch pour changer de terminal, vos terminaux
peuvent ne pas arriver à se connecter si vous utilisez un réseau Wi-Fi d'entreprise, académique ou
public. Lorsque vous changez de terminal, essayez d'utiliser un réseau domestique autorisant les
connexions.
Si vous utilisez un réseau domestique pour connecter vos terminaux et que vous ne parvenez toujours
pas à connecter vos terminaux, essayez la solution suivante :
1. Débranchez l'alimentation électrique de votre routeur et redémarrez vos deux terminaux.
2. Patientez 30 secondes.
3. Rebranchez le routeur et assurez-vous qu'il est sous tension.
4. Patientez 2 minutes.
5. Placez vos deux terminaux à environ 3 pieds (1,83 m) du routeur.
6. Allumez les deux terminaux.
7. Essayez d'exécuter l'application Device Switch à nouveau.
L'application Device Switch est prise en charge par Media Mushroom. Pour toute question ou pour
obtenir plus d'informations, visitez le site
contact@mediamushroom.com
l'adresse
Je ne peux utiliser ma carte SIM dans mon nouveau terminal BlackBerry 10
Les terminaux BlackBerry 10 utilisent des cartes micro SIM ou nano SIM. Vous devrez peut-être
contacter votre fournisseur de services pour obtenir une carte SIM compatible avec votre terminal.
Certaines des données de mon précédent terminal ne se trouvent pas sur mon nouveau terminal
Le type de terminal à partir duquel vous avez transféré des données et la version du logiciel de votre
précédent terminal déterminent quelles données peuvent être transférées sur votre nouveau terminal.
Pour obtenir une liste des types de données qui sont transférées, rendez-vous sur
www.blackberry.com/deviceswitch
Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Vérifiez que vos comptes de messagerie électronique personnels sont configurés. Les comptes de
messagerie ne sont pas transférés et doivent être configurés dans BlackBerry Hub sur le terminal.
• Vérifiez que vos comptes de messagerie électronique personnels sont configurés. Contactez votre
administrateur pour connaître les informations requises pour activer le compte.
• Recherchez les mémos et les tâches dans l'application BlackBerry Remember.
• Transférez vos applications en les téléchargeant sur la boutique BlackBerry World.
Je ne peux transférer des éléments en utilisant ma carte multimédia.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
www.deviceswitch.com
.
.
Configuration et notions de base
ou contactez Media Mushroom à
40
Publicité
Table des Matières
Dépannage
