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Guide de l'utilisateur
• Connectez votre terminal BlackBerry à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB. Il est impossible de
restaurer les données sur votre terminal via un réseau Wi-Fi.
• Sur votre terminal, vérifiez que vous êtes connecté à votre BlackBerry ID. Si vous n'êtes pas
connecté, BlackBerry Link ne peut pas sauvegarder les données de votre espace personnel.
• Vérifiez que l'identifiant BlackBerry ID utilisé sur le terminal pour créer le fichier de sauvegarde est le
même que celui en cours d'utilisation sur le terminal vers lequel vous tentez de restaurer le fichier.
Sur votre terminal, tentez de vous connecter à l'identifiant BlackBerry ID associé au fichier de
sauvegarde.
• Si votre terminal est activé sur BlackBerry Enterprise Service 10, vérifiez que vous avez saisi le mot
de passe sur votre terminal pour déverrouiller votre espace de travail. BlackBerry Link ne peut pas
restaurer les données de votre espace de travail si celui-ci n'est pas verrouillé.
• Si votre terminal est activé sur BlackBerry Enterprise Service 10, vérifiez avec votre administrateur
que vous pouvez restaurer les données sur votre terminal.
Paramètres
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