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Guide de l'utilisateur
Configuration et notions de base
Résolution des problèmes : Changement de terminal
Mon ancien terminal ne détecte pas mon nouveau terminal
BlackBerry 10
Si vous utilisez un réseau Wi-Fi et l'application Device Switch pour changer de terminal, vos terminaux peuvent ne pas
arriver à se connecter si vous utilisez un réseau Wi-Fi d'entreprise, académique ou public. Lorsque vous changez de
terminal, essayez d'utiliser un réseau domestique autorisant les connexions.
Si vous utilisez un réseau domestique pour connecter vos terminaux et que vous ne parvenez toujours pas à connecter vos
terminaux, essayez la solution suivante :
1. Débranchez l'alimentation électrique de votre routeur et redémarrez vos deux terminaux.
2. Patientez 30 secondes.
3. Rebranchez le routeur et assurez-vous qu'il est sous tension.
4. Patientez 2 minutes.
5. Placez vos deux terminaux à environ 3 pieds (1,83 m) du routeur.
6. Allumez les deux terminaux.
7. Essayez d'exécuter l'application Device Switch à nouveau.
L'application Device Switch est prise en charge par Media Mushroom. Pour toute question ou pour obtenir plus
d'informations, visitez le site
www.deviceswitch.com
ou contactez Media Mushroom à l'adresse
contact@mediamushroom.com.
Je ne peux utiliser ma carte SIM dans mon nouveau terminal
BlackBerry 10
Les terminaux BlackBerry 10 utilisent des cartes micro SIM ou nano SIM. Vous devrez peut-être contacter votre fournisseur
de services pour obtenir une carte SIM compatible avec votre terminal.
Certaines des données de mon précédent terminal ne se trouvent pas sur
mon nouveau terminal
Le type de terminal à partir duquel vous avez transféré des données et la version du logiciel de votre précédent terminal
déterminent quelles données peuvent être transférées sur votre nouveau terminal. Pour obtenir une liste des types de
données qui sont transférées, rendez-vous sur www.blackberry.com/deviceswitch.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
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