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puisque Horizon ne prend aucune responsabilité
pour l'expédition du produit jusqu'à sa réception
acceptée. Veuillez joindre une preuve d'achat,
une description détaillée des défauts ainsi qu'une
liste de tous les éléments distincts envoyés. Nous
avons de plus besoin d'une adresse complète, d'un
numéro de téléphone (pour demander des rensei-
gnements) et d'une adresse de courriel.
Garantie et réparations
Les demandes en garantie seront uniquement
traitées en présence d'une preuve d'achat origi-
nale émanant d'un revendeur spécialisé agréé, sur
laquelle figurent le nom de l'acheteur ainsi que la
date d'achat. Si le cas de garantie est confirmé, le
produit sera réparé Cette décision relève unique-
ment de Horizon Hobby.
Réparations payantes
En cas de réparation payante, nous établissons un
devis que nous transmettons à votre revendeur.
La réparation sera seulement effectuée après que
Garantie et service des coordonnées
Pays d'achat
France
Horizon Hobby SAS
Horizon Hobby
11 Rue Georges Charpak
77127 Lieusaint
nous ayons reçu la confirmation du revendeur. Le
prix de la réparation devra être acquitté au reven-
deur. Pour les réparations payantes, nous facturons
au minimum 30 minutes de travail en atelier ainsi
que les frais de réexpédition. En l'absence d'un
accord pour la réparation dans un délai de 90
jours, nous nous réservons la possibilité de détru-
ire le produit ou de l'utiliser autrement.
Attention : nous n'effectuons de réparations
payantes que pour les composants électron-
iques et les moteurs. Les réparations touchant
à la mécanique, en particulier celles des héli-
coptères et des voitures radiocommandées,
sont extrêmement coûteuses et doivent par
conséquent être effectuées par l'acheteur lui-
même.
Adresse
+33 (0) 1 60 18 34 90
infofrance@horizonhobby.com
Numéro de téléphone/
Adresse de messagerie
FR
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