Table des Matières
Publicité
4-3. SERVICE APRÈS-VENTE
Avant de renvoyer l'instrument à Pentax pour réparation,
il faut d'abord lui faire subir les procédures appropriées de
retraitement/décontamination afin de prévenir une éven-
tuelle contamination.
1) Expédiez tous les instruments ayant besoin d'une
réparation dans la mallette de transport d'origine,
correctement emballés, avec une note décrivant le
problème ou le dommage subi par l'instrument.
2) Un bon de commande de réparation, le contact et
le numéro de téléphone de la personne responsable,
l'adresse de livraison et tout autre renseignement utile
accélèrent la procédure.
3) Il faut fixer à l'instrument le capuchon « rouge » de
stérilisation à l'oxyde d'éthylène, en cas de transport
aérien.
4) Tous les accessoires pouvant être impliqués dans les
dommages de l'endoscope doivent être joints à celui-
ci.
5) Il faut également renvoyer avec l'endoscope les bou-
chons de lavage (le cas échéant) afin de contrôler/con-
firmer l'intégrité de leur joint étanche.
6) Au retour de l'endoscope, il faut le désinfecter avant
de l'utiliser sur un patient.
NOTE :
Les réparations de l'endoscope doivent être effec-
tuées par un service après-vente Pentax autorisé.
Pentax décline toute responsabilité pour une bles-
sure du patient ou de l'utilisateur, un dommage ou
un dysfonctionnement de l'appareil, ou bien une
erreur de retraitement dus à des réparations fai-
tes par un personnel non agréé.
- 32 -
Publicité
Table des Matières
